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平台市场营销分析——从嘀嘀打车谈起 随着国内电子商务的快速发展，手机APP软件和网络交易平台开始进入我们的视野。本文通过对新兴出行打车平台型APP滴滴打车运营战略的研究，分析如今出行打车平台的发展优势和给市场带来的便利以及问题。 滴滴打车是一款免费打车软件，称手机“打车神器”，是受用户喜爱的“打车”应用当前，我国经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面；电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构；跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式；区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。 北京中关村9月9日正式在上线。滴滴打车每天为全国超过1亿的用户提供便捷的召车服务。 　　程维：淘宝和携程吧，就是这种平台级别的一个生态体系的建立。他们在自己的生态体系里面都会有一些盈利机会和空间，你比如说淘宝，一开始可能马云讲的，五年甚至十年免费，但他改变了很多用户习惯之后，有了一批高端用户，比如说天猫，那你在这里开店就要收一些费用了，同时有了很多的用户之后，那广告就可以赚钱了。这里面也有一些金融的机会，比如支付宝，就是在解决整个交易市场过程中的一些金融问题。我觉得可能滴滴平台也是一样的。如果有了海量的乘客和司机的数据之后，这些司机和乘客因为滴滴的服务好，粘在里面，那我们就可以给一部分需要更高服务的乘客提供增值服务，同时也给一些司机提供增值服务，这样可以有一些收入。人们打车的时候，我们可以推荐一些周边更精准的广告，这样又会有一些广告的收入，所以有很多事情可以干。” 作为免费打车软件，如何获得盈利。我认为滴滴打车在这方面比较模糊，个人分析一是常规广告收入，二是增值服务，但更主要的应该是和淘宝模式比较接近：从乘客付款到司机收款之间，这部分款项是在第三方平台这里的，这里有了现金流就可以考虑金融投资。 在创新方面，我也是偶然发现，滴滴6月1日即将开启一个新项目：滴滴顺风车。范围不再局限于出租车而是扩大到将私家车也包含在内。这和国外打车软件有异曲同工之妙，也是一次极具创意的中国式创新。 嘀嘀的成立初衷是“互联网改变出行”。 在数字信息时代，这一想法兼具创造性和可行性。但是平台的未来，或许有必要改变营销战略。建议从质量、特色、信誉、可持续发展入手，提高品牌对终端市场的控制力，培养用户品牌忠诚度；其次，最有效的防御是不断创新、掌握主动、成本、分销、新产品开发、服务，增加顾客让渡价值。微信和微博固然是不错的广告投放平台，也要注意适量，适量能吸引新的用户，过度则会引起反感。 盈利也应该明确目标，否则移动出行平台注定只能成为支付平台的一个工具。 201313010518 熊可欣