广告设计、制作、宣传项目服务投标方案.doc

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广告设计、制作、宣传项目投标方案目录

第一章项目实施方案 4

第一节项目组织实施机构 4

第二节服务人员配置及职责 5

第三节安装部管理机构及人员职责 12

第四节组织供货服务流程 17

第五节产品供货措施 18

第六节制作方案 20

第七节运输方案 30

第八节验收方案 35

第九节公司管理制度 38

第十节独到优势 85

第二章设计方案 86

第一节设计思路 86

第二节设计项目组织架构 86

第三节设计部人员配置表 87

第四节项目设计及制作流程 93

第五节策划设计部管理制度 96

第三章产品质量及进度保证措施 101

第一节质保期限及质量保证措施 102

第一项产品质保期限 102

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第二项产品质量保障体系 103

第三项产品质量管理制度 113

第四项产品安装质量保证措施 124

第五项质量通病控制措施 145

第六项施工质量保证措施 159

第七项服务质量保障措施 279

第八项人力及物力的投入安排及保证方案 292

第九项施工工程中的质量通病控制措施 317

第十项项目质量保证措施 329

第二节项目进度计划 359

第一项实施过程中的关键节点 359

第二项进度保证措施 363

第四章服务的重点、难点分析及处理方案 392

第一节供货能力分析及措施 392

第二节供货方案流程分析及措施 395

第三节产品生产分析及措施 409

第四节运输过程分析及措施 413

第五节安装、调试、验收方案及措施 416

第六节服务进度分析及措施 418

第五章售后服务方案和措施 464

第一节售后服务方案及措施 464

第二节售后服务承诺 479

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第三节售后服务响应措施 489

第六章项目安全保障措施 493

第一节项目实施安全保障 493

第二节货物安全保障措施 525

第七章应急服务方案 535

第一节应急响应时间 535

第二节供货应急服务方案 537

第三节运输应急服务方案 539

第四节安装过程中的应急服务方案 542

第八章合理化建议及承接本项目优势 559

第一节合理化建议 559

第二节承接本项目优势 571

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第一章项目实施方案

第一节项目组织实施机构

我公司根据本项目需求特点，成立专门的项目执行小组。负责从设计、制作，直到货清点数量、安装、调式、检验等工作，实施小组由多名专业人员组成。所有的产品将在与用户具体单位负责人沟通后，运往用户指定地点。配送前一天由项目总负责人通知相关的实施小组到达送货地点，由实施小组的项目经理前往收货、入库与核对，且在收到货之后立即通知本组的其他人员及时跟进。具体服务机构组织安排如下：

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项目管理组织结构图

项目管理组织结构图

项目总负责人

项目执行小组

商务保障小组

技术保障小组

售后服务小组

业务部

生产部

设计部

质检部

采购部

采购部

安装部

售后部

第二节服务人员配置及职责

1、项目总负责人

项目总负责人：本公司总经理担任本项目总负责人，负责项目实施的项目管理，其职责是：

①负责协调所有与项目相关的事情；

②定期审阅项目组的财务状况、技术和合同进展情况等方面的汇报，尽可能提供对项目实实施程中需要的各方面支持；

③负责合同执行中的指导和协调工作；

④定期审核执行中的指导和协调工作；

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⑤定期审核项目经理的工作进展情况；

⑥保证合同及项目执行过程中的财务控制工程管理。

2、项目执行小组

项目执行小组由总负责人从商务保障小组、技术保障小组、售后服务小组抽调优秀人员组成，主要负责：协助项目总负责人处理项目相关事宜，负责合同签订、设备采购、仓储配送、质量检验、安装调试、技术培训、客户联络，保养维修等一系列环节。保证项目从始至终每一个环节的运行。尽全力保障客户要求，为客户提供一站式服务。

3、商务保障小组

商务保障小组主要负责合同的签订、材料的采购、仓储及配送等环节，控制项目成本，尽可能为客户提供质优价廉的产品。

4、技术保障小组

技术保障小组主要负责：

①对货物进行检验与验收，验收时要认真核对产品合格证、质检报告，以及相关认证情况，确保每一批货物从采购到配送均处在质量保障体系的监管之下。

②为客户进行货物的安装调试，提供一站式服务，保证安装完毕后，客户可直接使用。