微信订阅服务中信息过载调查与防控机制研究.doc

微信订阅服务中信息过载的调查与防控机制研究 　　〔摘要〕[目的/意义]为了缓解微信订阅服务中信息过载的现象。[方法/过程]本文构建了一套用于探究用户对分类机制设置偏好的指标体系，利用调查问卷从用户个人因素、信息特质、组织设计三方面开展调查与分析。[结果/结论]本文发现：用户普遍认为，当前微信订阅服务推送的内容存在重复、低质等问题，存在信息过载现象，且用户对微信订阅服务中的分类设置具有一定偏好。基于此，本文提出了建立微信订阅服务中信息过载防控机制的建议。[局限]由于本文仅仅是从理论方面提出了建立微信订阅服务中信息过载防控机制的建议，并未进行相关的实证研究，因此存在一定的局限性 〔关键词〕微信；订阅服务；信息过载；调查问卷；防控机制 DOI：10.3969/j.issn.1008-081.016.10.008 〔中图分类号〕G03〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-081（016）10-0047-07 〔Abstract〕[purpose/significance]For the sake of ease the information overloaded in the WeChat Subscription Service.[Method/process]In the article，it constructed a set of index system to explore users preference about settings in the information classification mechanism，and used our questionnaires to investigate and analyzed from three aspects：users individual factors，informational traits，organization design.[Result/Conclusion]It was found that：at present，users thought in common that some content of information in the WeChat Subscription Service were repeating and in a bad quality.The situation of information overloaded existed.Besides，users have their preference about classifying design，based on the things that were did above，this article was going to put out some suggestions about building the overloaded information prevention and control mechanism in the WeChat Subscription Service.[Limitatiion]There were some limitations as a result of that in the articl，it only put out some suggestions about building the overloaded information prevention and controling mechanism in the WeChat Subscription Service by words，without any experiment being done before. 〔Key words〕WeChat；subscription service；overloaded information；questionnaire 在互联网快速发展的今天，各种各样的信息散布在人们日常生活的每个角落，潜移默化地影响着人们的学习工作和生活方式。近年来，智能手机等移动终端得到迅速普及，移动社交软件逐渐成为用户获取信息的主要来源之一，其中，腾讯旗下的微信客户端推出的微信订阅服务，就是以后台操作者发布信息、用户被动接收信息的模式搭建的、被大众广泛使用的信息服务平台，该服务已慢慢渗透进人们的生活中。然而，在享受这种主动信息服务带来的便利的同时，用户也在承受着信息过载所带来的困扰。由于目前微信订阅服务尚未向用户提供信息分类机制，用户在获取信息资源时，并不能直接快捷地获得自己想要的信息，反而要被迫接受某些与自身需求无关的信息。那么如何有效地对后台操作者发布的纷繁复杂的信息进行管理，使得信息得到有效利