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文秘技师习题答案 第一章 概论 1、文秘工作的主要内容归纳为：①日常工作 ②信息工作 ③会议工作 ④接待工作 ⑤随从工作 ⑥通讯工作 ⑦保密工作 ⑧公文处理工作 ⑨公文整理（立卷）与归档工作等。P4 2、文秘资料员工作的性质（职业特点）：①辅助性 ②从属性 ③服务性 ④综合性 ⑤灵活性 P4 3、文秘工作人员的能力：①口头表达能力 （应做到：口语标准、口齿清楚、条理分明、思维敏捷）②书面表达能力 ③办事能力 ④应变能力（学会以“静”制“动”） ⑤心理调适能力 ⑥洞察能力 P4-5 4、文秘工作人员的职业道德要求：①忠于职守、敬业爱岗 ②严守机密、求真务实 ③恪守信用、严谨细致（“文秘工作无小事”） ④甘当助手、任劳任怨 ⑤富有主动性和创新意识 P5-6 5、如何处理经常性与突发性工作的关系：一是善于“转”，一旦突发工作来临，就要有充分的思想和心理准备，自如工作，结束后，又要有条不紊地抓经常性工作。二是善于“变”，胆识兼备，随机应变。三是善于“统”，统筹兼顾、全面安排，不能顾此失彼。 6、“三个服务”和“四个转变”，其内容是什么？（技能题） 答：①为直接领导服务 ②为相关和各级领导服务 ③为人民群众服务。 ①从偏重于简单的办文办事“转变”为既办文办事又出谋划策。 ②从单纯地收发传递信息“转变”为综合处理信息。 ③从单纯老经验办事“转变”为实行科学化管理。 ④从被动服务“转变”为力争主动服务。 文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力？（技能题）P5 答：一是要做到条理分明、表达准确 二是要应对迅速、自如 三是说话得体 四是口齿清楚 结合实际，简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面？（技能题） 答：①职业道德：忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角。 ②政治素养：政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法。 ③作风素养：联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率。 ④知识素养：较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识。 ⑤技能素养：较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定的组织管理能力。 第二章 公文写作 行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。 我国行政机关公文有15种 发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。 公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。 公文主送机关位于标题下空一行。 公文成文日期的书写位置是右空四字。 通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。 报告事项中不能夹带请示事项。 以下有关“请示”说法错的：可同时请示多件事，但不能超过三件。 “任免通知”属于通知---正确的 公文的发文机关标志可回行----正确的 制发公文的目的和要求，一般由行文对象及行文内容确定的。 公文签发说法正确--“报告”必须标注签发人姓名 不适宜用函----北京市人民政府就XX发电厂建设问题向国家计委申请 15.秘级和保密期限----3号黑体、右上角第一行。 16.联合发文，标在前的机关是主办机关。 17.向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于平行文。 18.综合性总结报告的正文开头通常采用的方法是----概述基本情况. 19.某县人事局向县直属各单位下发年终考核工作通知，抄报于该县政府办公室。 〖分析〗正确。根据《国家行政机关处理办法》有关规定，向下级机关的重要行 文，应抄报上级机关，目的是为了让上级了解情况，避免出现工作中的被动情况。 ×市×区区属图书馆为办好图书事业，满足该区群众读书的要求，特向区政府请示增加 经费，并将该请示抄送该区人事局、劳动局、物价局、财政局。 〖分析〗错误。抄送单位应当是与该请示事项有关的单位。 “人事局、劳动局、物价局” 与区图书馆申请经费无关，不应将该请示抄送给他们。 21.某县农林局写例行报告，一向县政府汇报 1995 年全年工作，二在报告中请示了 1996 年增建农机站的事项，三建议对困难地区减免乡政府提留费用。 〖分析〗错误。报告中不能夹带请示，且公文应“一文一事” ×市×区职工大学是受区政府和市成人教育局双重领导的单位。该职工大学就明年需增加教育经费一事，特向两个上级机关请示。 〖分析〗错误。请示只能够有一个主送机关；若是双重领导机关，则需要向处理 该事务的机关请示，另一机关应为抄报机关。 23.某部关于几起重大火灾事故的----通报 国务院办公厅关于发布《行政机关公文处理办法》的---通知 某大学关于报送某省教育厅今年招生工作的---报告 某省财政厅关于同意某大学新建教学楼的---