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时空视角下省级政府政务微博运营效率评价 　　〔摘要〕[目的/意义]政务微博的运营在一定的时空背景之下，为了客观公正评价政务微博的运营效率应该考虑时空因素。[方法/过程]本文从时空角度构建了时间投入、常住人口数量和人均GDP以及总微博数、粉丝数、累计被转发的次数、累计被评论数和累计被点赞数的多投入多产出评价指标体系，并运用DEA方法对我国27个省份的政务微博的运营效率进行了评估。[结果/结论]结果表明只有北京、天津、上海、河南、四川、甘肃、云南7个省市的政务微博运营DEA有效，其余20省均存在不同程度的效率缺失。最后提出了提高我国省级政务微博运营效率的对策建议，政府部门从观念上要重视政务微博的运用，加强政务微博的管理水平，缩小人口之间和城乡之间的数字鸿沟 〔关键词〕省级政府；政务微博；运营效率；DEA；评价 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.11.017 〔中图分类号〕D035-39〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2016）11-0094-05 〔Abstract〕The operation of government affairs micro-blogs is under the backgrounds of time and space.The evaluation of government affairs micro-blogs should take into account the factors of time and space for objective.This paper built a evaluation system of input and output for provincial government affairs micro-blogs from the following aspects，time cost，residents population，per capita GDP，numbers of micro-blogs，numbers of funs，times forwarded，times reviewed and so on.and use DEA method to evaluate the efficiency of 27 provincial government affairs micro-blogs.The findings revealed that only 7 DMUs were DEA efficient，including Beijing，Tianjin，Shanghai，Hennan，Sichuan，Gansu，and Yunnan.The other provincial government affairs micro-blogs are inefficient in varied extent.In the end，this paper put forward some countermeasures that could improve the efficiency of provincial government affairs micro-blogs operation.Governments should attach importance on the using of government affairs micro-blogs in the concept，improve the management of government affairs micro-blogs，narrow the digital gap between urban and rural areas，among people. 〔Key words〕provincial gavernment；government affairs micro-blogs；operational efficiency；DEA；evaluation 1问题的提出 “互联网+政务”已经成为政府治理变革的重要取向。其中，以“政务微博”为代表的新媒体以其短小精悍、方便快捷和影响广泛等优点备受政府部门推崇，在促进政府信息公开、引导公共舆论和为公民服务等方面日益发挥着重要作用。近年来，政务微博如雨后春笋般的蓬勃发展起来，几乎成为各级政府的标配。截至2015年底，新浪微博平台认证的政务微博达152 390个，其中政务机构官方微博114 706个，公务人员微博37 684个，发博量达25亿，阅读量1 117亿[1]。学术界对政务微博的界定有广义和狭义之分。广义的政务微博不仅包括政府机构开通的官方微博，也包括政府