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主讲：王晓丹 什么是营销管理? 派遣行业的营销管理到底是管什么? 了解客户需求从市场调研开始 市场调研内容一：行业发展现状 市场调研内容二：行业内主要企业概况 根据市场调研结果制定营销策略 锁定目标客户 编订具有针对性的项目建议书 编订项目建议书应注意以下几点 大客户营销过程中需注意以下几点 大客户营销过程中需注意以下几点 大客户营销过程中需注意以下几点 大客户营销过程中需注意以下几点 大客户营销过程中需注意以下几点 大客户营销过程中需注意以下几点 大客户营销技巧一、与大客户进行有效沟通从而获得真实信息 大客户营销技巧二、与客户建立良好的私人关系 大客户营销技巧三、消除客户的疑虑与风险 大客户营销技巧四、不可忽视外围关系 大客户营销技巧五、服务先行，获得竞争优势 深圳市深劳人力资源开发有限公司 浅谈派遣行业营销管理 深圳市深劳人力资源开发有限公司 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。 深圳市深劳人力资源开发有限公司 　但是派遣行业营销管理到底是管什么，还是回到市场营销的本质上来。每个人、每个企业在社会上生存和发展，都有需要，并愿意付出一定的报酬来满足部分需要，于是这部分需要就形成了需求。市场营销的出发点是通过交换满足需求。也就是说，派遣营销是我们通过提供派遣服务来满足客户需求的过程，所以客户需求是派遣营销的基础，营销管理就是客户需求管理。 深圳市深劳人力资源开发有限公司 　 市场环境总是处于不断变化当中，而相关市场信息的不对称流通，导致企业的市场营销决策很难在充满变数的市场中取得成功。如何把握市场行情的变化规律，充分了解行业竞争状况及发展前景，是企业进入新市场要解决的首要问题。一个企业进入市场之前，一方面要寻找市场进入的目标和对象，另一方面还要寻找进入的突破口和方向，因此决定进入一个区域或产业市场前，细致的市场调研是必须的。 深圳市深劳人力资源开发有限公司 　　1、行业市场状况分析：行业内企业分布、行业发展前景分析及预测、行业进退壁垒消长、产业链上下游关系状态及演变； 　　2、产品分析：现有产品类别、生产销售情况、平均生命周期、成本构成状况、平均毛利率，新品开发、替代品发展动态、相关配套产品情况； 　　3、市场容量分析：近几年全国该类产品的销售同比、近几年各重点区域市场销售同比；? 　　4、国家针对该类产品的相关政策、法规以及对行业的影响评估。 深圳市深劳人力资源开发有限公司 1、主要竞争对手及潜在竞争对手名单；? 2、企业概况：企业背景、企业组织架构； 3、企业生产状况：目前企业的产品结构、规模等； 4、上一年供应链状况：人才供应渠道、规划、质量等； 5、产品营销状况：营销部组织架构、企业采用的营销模式、企业主要的销售渠道介绍、主要销售区域、整体市场操作思路、推广策略及新市场开拓规划、近几年年度销售量、近几年主要区域市场销售量； 6、财务状况：最近几年财务报表（资产负债表、损益表）、财务分析。 深圳市深劳人力资源开发有限公司 根据市场调研结果，从多方面，多渠道提取对自己有效的信息。结合竞争对手核心竞争力模型分析、企业SWOT分析等科学分析工具，对市场进行市场细分和市场定位，准确了解产品的市场潜力、可能的核心消费人群定位和功能诉求，确立产品定位和消费人群定位，同时进行竞争对手研究，寻求目标新产品的进入机会与阻碍点。 深圳市深劳人力资源开发有限公司 分析客户实力规模、人力资源现状、人才结构等因素，寻找具有派遣潜力的客户进行重点营销。营销之前需对客户进行细致调研，分析客户哪些岗位可采用派遣用工模式，采用派遣用工模式后可获得哪些利憋。 深圳市深劳人力资源开发有限公司 在对客户进行充分调研的基础上，为客户制作具有针对性的项目建议书，可以使客户充分了解派遣用工模式的现状、操作流程、服务项目、优劣势、成本等内容，从而加速客户做出采用派遣用工模式的决策。 深圳市深劳人力资源开发有限公司 一、具有针对性，从客户实际人力资源现状出发 二、简洁明了，各项数据尽量以图表形式表述，减少文字阅读 三、派遣用工模式优劣势阐述要具有说服力，从客户角度思考问题 四、针对客户个