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网络时代舆论引导的时、度、效 　　摘要：面对网络时代的舆论生态环境，要想变网络舆论为政治资源，必须重视舆论引导的时、度、效，把握舆论引导的时机和时效、尺度和标准、效果和效力 关键词：网络时代；舆论引导；信息传播 中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：CN61-1487-（2016）11-0013-03 2016年2月19日，习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上发表重要讲话，并提出“在新的时代条件下，党的新闻舆论工作的职责和使命是：高举旗帜、引领导向，围绕中心、服务大局，团结人民、鼓舞士气，成风化人、凝心聚力，澄清谬误、明辨是非，链接中外，沟通世界”，“党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和时效性。” 网络时代，信息突破了版面和时长的限制，呈几何倍数增长，人们往往不是觉得信息少了，常常感到信息太多太丰富，甚至来不及仔细阅读，更来不及仔细思考。甚至有人讲，网络时代的人们是“听一半，理解四分之一，零思考，双倍反应”。加之网上信息良莠不分，这就要求新闻工作者不仅要思想上重视舆论引导，更重要的还需要把握舆论引导的技巧 一、舆论引导的“时” 徐敬宏等人通过马尔可夫模型对信息传播过程进行分析与研究，发现“当网络中有信息传播的抑制节点，但普通个体对抑制行为没有逆反心理的时候，通过一个合适的抑制节点在网络中的比例，能够抑制谣言在网络传播中爆发；当网络中存在信息传播抑制节点，普通个体对抑制行为存在逆反心理时，一个理应消亡的信息反而会被刺激到在网络传播中爆发。而随着抑制节点比例的增加，该信息的传播最终仍然能被抑制住。”①这一研究结果表明，在网络信息传播活动中，对信息的引导不一定都会马上奏效，信息传播的引导效果跟受众心理密切相关。舆论引导应该加强受众心理研究，注意把握引导的时机 相对于网络时代而言，传统的信息传播过程局限在相对封闭的系统里面，传播者的主导地位突出，单向的传播方式也容易树立传播者的权威和威信。信息接收者虽然也能对信息接受情况通过信件、电话等方式做出反应，但这种反应相对滞后，并且在相对封闭的系统里进行，不会引起周围人的围观，更不会让信息接收者的意见反馈像滚雪球似的扩散开来，形成信息反馈的强大势能，甚至抗衡信息传播者。而网络时代，信息传播相对开放、自由，一个不小心，就可能造成网民的围观，甚至围殴 网络媒体信息海量，无限链接，大部分网民在接受信息的过程中都处于浅阅读状态，理性不足，感性有余。因此，我们常常看到一些稀奇古怪、经不起推敲的信息一旦在网络上出现，人们却会蜂拥跟帖，潮涌般转帖。例如，前不久，很多朋友圈、微信群都在传这样一条消息： 告诉大家一个不好的消息！依据规定，所有的微信群将于三月十六日失效，也就是说三月十六日以后，原建立的微信群将全部消除！需建立的要重新注册。因为微信传播速度太快，所以国家要整顿！大家可以点开群二维码看看！有效期至三月十五日。已经发出通告了！所有群的二维码将于16日取消。现在可以看看你所在群的二维码，点所在群右上角小人，点开二维码，会标明失效的时间。请关注 消息一出，微信用户就炸了锅 当今，微信成为个人、群组交流的一个重要平台，既可以通过这个平台学习知识、积攒人脉，又可以交流信息、联络感情。而且国家一直也在强调支持网络技术的发展，所有微信群也不可能同时违法乱纪，怎么突然一下要全部取消呢？这么简单的道理，大部分网民却没有去思考，而是以讹传讹，质疑声远弱于传谣声。网络上谣言频出，恐怕跟网民素养也有很大关系 因此，在舆论引导工作中，新闻工作者就必须把握信息传播的时机，该出手时必出手。舆论引导中的“时”，一方面指时机，就是说舆论引导一定要把握准确的机会，在恰当的时候进行针对性的传播。谣言出现的时候，就要迅速播出权威的官方信息，切不可拖沓、拖拉，等到谣言四起，扩散开来，这时候辟谣的难度大得多，成本高得多，效果还不一定好。另一方面，这里的“时”，还指时效，也就是说，信息传播的过程中更要注意速度和效率。根据“首因效应”理论，人们最先接收的信息往往影响后面的判断。面对重大、复杂事件，官方主流网络媒体最先发出自己的声音，既可以铲除谣言产生的土壤，又可以给自己的传播获得先机，争得话语主动权 我国当前网民以青少年群体为主，社会阅历少，理性不足，容易受外界的情绪感染，甚至鼓动而出现不冷静的表现。网络时代的舆论引导应该加强舆论环境的研究，其次加强网民心理研究和群体心理学研究，这是把握舆论引导时机，提高舆论引导时效的重要前提 二、舆论引导的“度” 所谓舆论引导的“度”，就是指要把握尺度和标准。所谓尺度也就是分寸，要符合实际，不可故意拔高，也不可任意矮化。马克思唯物主义理论告诉我们，世界万事万物都具有两面性，是