跨境电商供应链中知识服务供需匹配模型研究.docVIP

跨境电商供应链中的知识服务供需匹配模型研究 　　〔摘要〕提出以知识服务为主要考量因素对跨境电商供应链中的知识服务供方（跨境电商平台）与知识服务需方（跨境电商企业）进行双边匹配的决策方法。首先，介绍了跨境电商供应链中所涉及的知识服务并分析了知识服务供需匹配的必要性问题；进一步构建了跨境电商供应链中的知识服务供需双方相互评价的指标体系，然后，依据跨境市场的不确定性和模糊性，评价信息采用了区间数和语言变量的表示形式，并给出了相应的满意度计算公式；再根据双边满意度构建了多目标优化模型并给出了求解方法，最后通过算例分析表明决策方法的有效性和合理性 〔关键词〕跨境电商；供应链；知识服务；双边匹配；供需匹配模型 DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.11.008 〔中图分类号〕G25073〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2016）11-0043-07 〔Abstract〕Put forward a two-sided matching model between knowledge service suppliers（cross-border platforms）and knowledge server demanders（cross-border enterprises）considering knowledge service as the main factor.First，this paper introduced knowledge service with related to cross-border e-commerce supply chain and analyzed the necessity of two-sided matching.Secondly，the two-sided mutual evaluation index systems of knowledge service of cross-border e-commerce supply chain were constructed.Thirdly，due to the uncertainty and fuzzy of cross-border e-commerce market，intervals and linguistic variables were used to represent the evaluation information，and the satisfaction level with respect to each criterion was constructed，then a multi-objective model based on total satisfaction level with respect to two sides was put forward.The example analysis showed the effectiveness and reasonability of the method. 〔Key words〕cross-border e-commerce；supply chain；knowledge service；two-sided matching；supply-demand matching model 匹配问题源于男女婚姻匹配与大学录取问题[1]，随着社会经济的发展，经济管理中的双边匹配问题引起了更为广泛的关注，如二手房交易匹配问题[2]、风险投资商与风险企业的匹配问题[3]等。其中，在电子商务领域，学者把匹配模型主要应用在了商品供需匹配[4-5]和基于电子中介的交易匹配[6]问题上，鲜有对电子商务供应链中的知识服务匹配问题研究。这主要是由于境内电子商务流程相对简单规范、运作成熟、模糊和不确定性的因素较少，因此境内电子商务供应链的知识服务需求水平相对较低，匹配研究的实用价值不大。然而跨境电子商务涉及跨境的信保、交易、金融、物流、通关、核税等一系列问题，供应链每一环节增加的知识需求将产生整条供应链知识复杂性的倍增效应。同时，我们也看到在跨境电商蓬勃发展的同时，各具优势的跨境电商平台重兵布局、争相抢夺新兴市场，传统外贸企业把握机遇抓准商机、依托平台以期转型为跨境电商企业，在双方都在寻求合作立足点的过程中，本文提出基于知识服务的实现双方匹配合作的观点，对于共建跨境电商供应链联盟、繁荣和发展跨境电商市场具有重要的理论意义和实用价值 1 跨境电商供应链中的知识服务供需匹配的应用背景跨境电商供应链是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商