结构化与非结构化面试.ppt

结构化与非结构化面试 中共深圳市委党校 胡 冰 回到问题的起点 为什么要公开招考公务员？ 公平 择优 怎样才算公平？ 形式公平与实质公平 什么是优？ 如何选择？ 一、现代人才测评的内容分析 知识要素、能力要素、动力要素、心理要素 一、知识因素 二、能力因素 能力按其来源不同，划分为科学智能和社会智能，前者来自人与自然交往过程中的直接经验或者人通过书本学习间接经验得到的，后者则是来自于社会实践，通过人与人之间的交往、联系、竞争与合作获得。 正常人都具有一定的科学智能和社会智能，但是不同人所具有的这两种智能的水平差异是很大的。这两种智能拥有程度的不同将会影响一个人的职业类型以及相应的成就。 智能与职业类型的关系 偏才1：科学智能高、社会智能低。技术、教育、研究等专业性的工作 偏才2：科学智能低、社会智能高。管理、公关、商人、中介人、经纪人等等 兼才：科学智能高、社会智能高。综合管理人才(上述二者之和） 科学智能低、社会智能低。非技术性、非关键性、普通人均能胜任的工作。 各种智能所对应的能力： (偏才)科学智能 研究能力、分析能力、判断能力、推理能力、学习能力、 观察能力、思考能力、规划能力、空间能力、记忆力、联想力等 (偏才)社会智能 说服能力、交涉能力、社会交往能力、观察能力、适应能力、 协调能力、沟通能力、人际关系能力、用人授权能力等 (兼才)科学智能加社会智能 指挥能力、预测能力、竞争能力、开拓能力、应变能力、决策能 力、领导能力、管理能力、控制能力(还包括以上两项之和) 三、动力因素 价值观： 所谓价值观就是人们关于目标或信仰的观念，它使人们的行为带有个人的一致的方向性。 （公共精神） 动机： 内在驱动力，动机的强烈与否往往决定行为过程的效率和结果。 （公共责任） 四、个性特征因素 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感等方面的品质。现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。 情商（EQ）包括以下几个方面的内容： 一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。 三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。 四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。 五是人际关系的管理。 逆商（AQ）是人们面对逆境，在逆境中的成长能力的商数，用来测量每个人面对逆境时的应变和适应能力的大小。 气质类型及其行为特征对照表 兴奋型 精力充沛，胆量较大，但往往粗枝大叶；情绪发生快而强，言语动作急速而难于自制，急躁易怒；内心外露，为人热情，果断率直，不拘小节；对兴奋型行为的改造较不容易。 活泼型 精力充沛，但局限于从事内容多变的工作；情绪发生快而多变，富于生气，表情丰富，乐观亲切；思维、言语、动作敏捷；浮躁、轻率。 安静型 有精力，沉着平稳；情绪发生慢而弱，易受控制，内心少外露；思维、言语、动作迟缓，不灵活，不敏捷；坚毅、执拗、淡漠。 抑制型 柔弱易倦，精力较不足；情绪发生慢而强，敏感多疑；行为反应细心谨慎，但带有刻板性；胆量较小，较孤僻。 性格类型与行为特征对照表 外倾型 社交型 爽朗，积极，能言善辩，顺应环境。 行动型 注重现实，说干就干，好动，好变化。 自负型 自信，有时过高估计自己，好与别人比高低。 乐天型 胆量大，大方，不拘小节，不易生气。 感情型 敏感热情，喜怒哀乐变化较多，内心世界易为人知。 性格类型与行为特征对照表 内倾型 孤独型 沉默寡言，谨慎，消极，孤独。 思考型 好思考，不急于行动，钻研问题较深，不喜变化。 自责型 自信不足，有时过低估计自己，容易向别人学习，不善于同他人竞争。 不安型 规矩，清高，谨小慎微，易生气。 冷静型 沉着，稳重，感情不外露，内心世界不易为人所知。 目前普遍采用的结构化面试能否对以上要素进行的测评，以保证选拔的真正的公平性和科学性呢？ 二、结构化面试面临的挑战 （一）什么是结构化面试 结构化面试：也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循