爱上做自愿者.docVIP

从汶川大地震救灾到奥帆赛服务，再到服务于京沪高铁济南西站，他与志愿活动结下不解之缘—— 常诚：爱上做志愿者 □ 本报记者 吴荣欣 本报通讯员 张文雯 在常诚看来，志愿服务不是逢场作戏，而是因为社会需要，简单而纯粹。奔赴灾区，是因为灾民需要；服务奥运，是因为社会需要；报名参加济南西站志愿服务，是因为这座城市需要…… （一）济南西站的“B超机” “您是去买票吗？顺着走廊走到头，从扶梯上去左转就是售票厅。” “您想找公交站牌是吗？那边就是。” …… 只要旅客往他面前一站，还没开口问问题，他就能告诉旅客想要的信息——京沪高铁通车以来，在济南西站为旅客提供志愿服务的常诚，被志愿者们戏称为济南西站的“B超机”。 7月26日，常诚向记者解释说，只要留意观察就能看出旅客的需求，提供针对性的服务。那些拿着时刻表看来看去的旅客，一准是去买票的；从车站出来的旅客，找志愿者无非就是问到哪里买水、吃饭、坐车。 常诚今年35岁，气质儒雅、面带微笑，被年轻的志愿者们尊称为“常大哥”。他参加过四川汶川大地震救灾、青岛奥帆赛志愿服务，志愿服务经验丰富，志愿者们都以他为标杆。常诚很享受这种状态，“得到群体认同的感觉很好”。 常诚也是一位管理着数家企业的成功商人，企业运行如今都已走上正轨，他平时把工作计划处理好就行，这也使得他有时间做志愿服务工作。在他动员下，公司5名员工报名参加济南西站志愿服务活动，最后3名被录取。被常诚动员来参加志愿活动的韩冬说：“我的服务给市民、旅客带来了一点便利，让我感到这项工作很有意义。” 根据计划，包括常诚在内的500余名济南西站“蓝精灵”志愿者，在7月和8月集中上岗，为旅客提供小卡片、小纸杯、小药箱、小喇叭、小话亭、小导游等“六小服务”。9月份以后，志愿者将在周末和节假日上岗服务。 （二）北川救援的日子 常诚的志愿者经历是从汶川大地震救灾开始的。 2008年，汶川大地震发生后，举国哀痛。看着电视上播放的惨不忍睹的画面，常诚控制不住自己的感情，泪流满面。他通过有关单位给灾区捐款，但去现场救援的想法日益强烈。主意拿定，5月19日，常诚放下手头的工作，带着一个小帐篷和3瓶水、2斤煎饼、10个咸鸭蛋，瞒着亲人，悄悄登上了济南飞往成都的航班。 尽管时间过去了好几年，但回忆起在灾区的那13个日夜，常诚依旧激动不已：“当时的想法很简单，就是争分夺秒去救人。当到了灾区才发现，地震造成的破坏程度让人震惊，救灾行动也是出乎意料的困难，真后悔没早点过去。” 常诚经江油抵达地震重灾区北川，一到现场就加入了救灾工作，看哪里需要就去哪里帮忙。在擂鼓镇，常诚遇到了济南援川指挥部的工作人员。指挥部工作人员很意外，没想到还有一个济南人单枪匹马在这里救灾，于是吸收他加入了 济南市援川指挥部。 指挥部给常诚分配的任务是搬运和登记发放救灾建设物资。灾区条件的艰苦超乎想象，常诚虽然负责物资的管理和保障，但自己的基本给养却根本没有保障。最初几天的饮食完全依靠从济南带来的几瓶水、煎饼和咸鸭蛋，这点食品很快就消耗光了。由于缺水，加上一直“拼命工作、拼命出汗”，常诚竟然4天没排小便。一位司机看不下去了，拿了车上仅有的两瓶水泡了一碗面。两人就着眼泪吃了这碗面。 常诚说，当时，他和伙伴一天能卸几十辆车，前后经他手统计发放的物资价值上亿元。救灾建设物资登记发放的间隙，常诚通过和灾民交流，了解到他们想和援川人员一起参加灾后重建的意愿，按指挥部的要求发起成立了灾民技工学校，教灾民学习建筑等技能，参与家乡重建。 在北川期间，由于不分昼夜地工作，常诚身上的汗水在太阳照射下迅速蒸发形成一层盐垢，再加上紫外线异常强烈，身上凡是暴露在外的部分全部暴皮。胳膊被蚂蚁咬了几十个包，两条胳膊肿得变了形。6月2日，考虑到常诚连续高强度工作，他被指挥部命令返回济南休息。 （三）中断休假当起志愿者 从北川回来，常诚的皮肤严重晒伤，“像得了白癜风”。另外，受大地震场景刺激，他的心情迟迟不能恢复，容易伤感、激动。2008年6月中旬，他特意去青岛休养，放松心情。 没想到，常诚去青岛时正赶上浒苔爆发，大片浒苔侵占了海面，严重影响奥帆赛的举行。在海水浴场，看到军人、市民、学生还有志愿者在捞浒苔，本是去休养的常诚忍不住也参与进去，协助清除浒苔。 有一天，当地志愿者组织负责人问常诚：“你是哪个单位的？” “附近的。” “怎么把皮肤搞成这个样子？” 这时，常诚才告诉是在北川救灾晒的。这位负责人对常诚肃然起敬，邀请他加入奥帆赛志愿者的队伍，常诚欣然接受。 常诚被安排在国际新闻中心为中央和国外新闻媒体记者服务，并负责志愿者团队的管理、培训。他组织