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什么叫做“分析” 为了弄清某事或某物从而将其细分成组成的各要素的过程 寻找解决问题办法的过程... 头脑风暴法... 了解事情的现状... 弄清问题的根本原因... 一个作决定的工具... 深入了解事情的状况... 等等... 分析技巧的相互关系 为了找到问题的原因,而进行的对问题现象或现状的详细调查和了解 它通常被用作来解决问题,或为了消除问题的起因而需建立的衡量指标 几种分析工具的汇总 根本原因/直接原因? 你是否注意到一个问题会有不同的原因造成? 原因通常有几种类型 直接原因? 通常对一个故障会有一个或几个具体的原因 但是只有一个根本的原因 直接原因- 例子 没有对正 震动 过载 润滑不充分 安装错误 不平衡 被污染 不充分的流动 设备不清洁 运输造成的损坏 有缺陷的 部件 紧固件松动 腐蚀 正常磨损 等等 通常, 根本原因包含了人员和他们做的任务: ---程序 条件 操作 领导 根本原因会造成许多的break down 对一个BD, 通常会有几个根本原因 对 Breakdowns的根本原因 缺乏基本条件 设计缺陷 缺乏维护 很差的操作条件 操作失误 设计造成的操作困难 元件和材料的缺陷 很差的维护操作 润滑,存储,安装和维修操作 ,等等. 根本原因Root Cause Why-Why 以一种不同的方法,来总结原因和结果之间的关系 经过因果验证可以使我们的分析更有效 在因果验证时,我们先对优先级高的进行. WHY - WHY ANALYSIS 目的: 了解Why-Why的含义 清楚了解W-W 分析的流程. 强调W-W 分析中每一步的重点注意事项. 课程范围/意义: 在发展IWS能力中W-W 分析是基本的工具 , 因此它对于 每一位运用IWS进行工作的leader来说是必须要掌握的 同时他/她也要将其传授给小组进行掌握 亲自到问题发生的地方 仔细观察所发生的问题部件或流程,或环境 倾听当事人对问题的回顾和介绍 让我们将“分析”分成以下步骤来进行 1. 弄清问题 2. 定义所要分析问题的现象. 3. 通过提问和实地验证来建立因果验证关系. 4. 逻辑性的分析回顾 5. 对现有的标准和SOP进行检查 让我们看一下究竟发生了什么? 你如何将“分析”成功集中在对问题产生最大影响的地方. 叙述现象 我们重点是描述产生现象的物理机理, 也就是说 这些我们正在描述的现象如何发生的 让我们看几个小例子: 发生了什么? 请描述下列现象: 发生了什么? 发生了什么? 发生了什么? 发生了什么? 第一个关于现象的“Why” 这个问题的回答需从物理机理或逻辑联系角度 出发. 这里需对在上一步描述中所涉及到要素逐一进 行回答. 在这里我们将着重查看形成缺陷的实际证据: a) 验证问题区域内成因是否成立(它是否存在, 我们将停止对成因不成立的分支进行分析). b) 如果有直接的对策来解决起因, 那么就执行它并不在 进行分析, 但要确保有适当的程序或标准来维持所取得 的结果. 发生了什么? 问第一个Why? 它为什么发生? 它为什么发生? 它为什么发生? 它为什么发生? 形成一份W-W分析的步骤: . 第二个“Why” 对于在第一步中每一个“Why”的答案? “Why”的问题将再次被问. 从这步开始问题的回答将从“4-M’s”的角度 进行 分析的步骤 1. 详细了解问题 2. 叙述被分析的现象. 3. 通过提问为什么和区域检查来建立因果关系. 4. 对分析的逻辑性回顾 5. 检查相关的标准和SOP Notes and Advice: W-W分析时需在问题发生的区域进行,不要在与之隔 离的其它区域进行. W-W分析需以小组为单位进行, 一个人是作不好的. 在W-W分析中最重要的是对所分析的现象进行物理 机理或逻辑性描述. (Step 1) W-W分析结束时我们所采取的对策是避免所解决的 问题再次重复发生. WHY - WHY ANALYSIS REVIEW VS. OBJECTIVES: 清楚了解W-W的含义 要清楚W-W分析的流程. 强调W-W分析中每一步的重点. 最后使用Audit sheet 检验W-W的质量 Each element has two sides: a cause and effect side. These should line up just like the N-S poles of magnets line up. If this relationship is not true, then there is an error in the Why-Why analysis. C