临盆运作与治理1.docVIP

生产运作与管理1 一、单选 二、多选 三、判断 四、名词解释 五、简答 六、计算 1、备货型生产（MTS）与订货性生产（MTO） 定义：MTS是预测驱动的，指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来即时满足用户的需要。MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。 优缺点：备货型生产的产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化的需求；订货型生产的产品标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。 2、服务运作的特征： 服务运作的生产率难以测定； 服务运作的质量标准难以建立； 与顾客接触是服务运作的一个重要内容，但这种接触往往导致效率降低； 纯服务运行不能通过库存来调节。 3、影响需求预测的因素：a、商业生命周期 b、产品生命周期 商业生命周期：商业周期从复苏到高涨到衰退到萧条，周而复始。出于不同阶段，需求不同。 产品生命周期：任何成功的产品都有导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。 导入期：顾客对产品了解得不多，销售量不会很大，但呈逐步上升趋势； 成长期：产品需求急剧上升，一般会出现仿制品，将影响销售量上升的速度； 成熟期：每个希望拥有某种产品的人都能买到这种产品，销售量达到最高点； 衰退期：产品销售量下降，若不进行更新换代或改进，产品就不会有销路 。 4、时间序列 含义：时间序列是按一定的时间间隔和事件发生的先后顺序排列起来的数据构成的序列。 构成：a、趋势成分 b、季节成分 c、周期成分 d、随机成分 趋势成分：数据随时间的变化表现出一种趋向。它的某种规则稳步地上升或下降，或停留在某一水平； 季节成分：在一年里按通常的频率围绕趋势作上下有规则的波动； 周期成分：在较长的时间里（一年以上）围绕趋势作上下有规则的波动； 随机成分：由很多不可控因素引起的，没有规则的上下波动。 5、新产品的分类 改进型产品：这类产品是对老产品的改进与完善，使其功能、性能、质量、外观、型号上有一定的该进和提高，这也是创新程度最小的一类新产品； 换代产品：产品基本原理不变，因部分采用新技术使产品性能有重大突破； 创新产品：采用科学技术的新发明所开发出的新产品，它是创新程度最高的一类新产品。 6、影响选址的因素 政治：政治因素包括政治局面是否稳定，法制是否健全，税负是否平等。 经济 运输条件与费用 劳动力可获性与费用 能源可获性与费用 厂址条件和费用 社会：投资建厂要考虑的社会因素包括居民的生活习惯、文化教育水平、宗教信仰和生活水品。 自然：自然因素主要是气候条件和水资源状况。 7、生产和服务设施布置类型 固定式布置：是指加工对象位置固定，生产工人和设备都随加工产品所在的某一位置而转移； 按产品布置：是按对象专业化原则布置有关机器和设施； 注：工艺专业化原则是指按照工艺专业化特征建立的生产单位，形成工艺专业化车间；对象专业化原则是按照产品（或零件、部件）建立生产单位。 按工艺过程布置：就是按照工艺专业化原则将同类机器集中在一起，完成相同工艺加工任务； 按成组制造单元布置：首先根据一定的标准将结构和工艺相似的零件组成一个零件组，确定出零件组的典型工艺流程，在根据典型工艺流程的加工内容选择设备和工人，由这些设备和工人组成一个生产单元。 C型制造单元布置 U型制造单元布置 8、工作设计中的行为理论：行为理论的主要内容之一是研究人的工作动机，这一理论对于进行工作设计也有直接的参考作用。 工作扩大化：指工作的横向扩大，即增加每个人工作的种类，从而使他们能够完成一项完整工作的大部分程序，这样他们可以看到他们的工作对顾客的意义，从而提高工作积极性； 工作职务轮换：指允许员工定期轮换所做的工作，这样定期可以是小时、天、周或数月； 工作丰富化：指工作的纵向扩大，即给予职工更多的责任，更多参与决策和管理的机会。 9、工作定额：是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。 前提：工作定额的制定应当以方法研究和标准工作方法的制定为前提； 作用 确定工作所需人员数和确定部门人员编制的依据； 计划管理和生产控制的重要依据； 控制成本和费用的重要依据； 工时定额是提高劳动生产率的有力手段； 制定计件工资和奖金的标准。 10、生产计划指标体系：主要指标有品种、产量、质量、产值和出产期。 品种指标：是企业在计划期内出产的产品品名、型号、规格和种类数，它涉及“生产什么”的决策； 产量指标：是企业在计划期内出产的合格产品的数量，它涉及“生产多少”的决策，关系到企业能获得多少利润，产量可以台、件、吨表示。 质量指标：是企