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人力资源21 中央电大《人力资源管理》在线测试全真试题（一） 单选题：08分，每题02分 1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（ A ） A、 内容性激励理论 B、 过程性激励理论 C、 强化性激励理论 D、归因性激励理论 2、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。 A、 养老保险 B、 就业保险 C、 生活保障 D、健康保险 3、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（ C ） A、 观察分析法 B、 主管人员分析法 C、 记实分析法 D、问卷调查分析法 4、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（ B ） A、 人员招聘 B、 员工培训 C、 绩效考核 D、职业管理 多选题：08分，每题02分 5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ ABC ）总和。 A、 体力 B、 智力 C、 心力 D、能力 E、 动力 6、成就需要理论包括（BCD ） A、 情感需要 B、 权力需要 C、 交往需要 D、成就需要 E、 实现个人理想需要 7、依据对象划分，可将职务分析的方法分为哪几种形式？（CDE） A、 结构性分析 B、 非结构性分析方法 C、 任务分析 D、人员分析 E、 方法分析 8、优选法分析的操作步骤包括哪些方面？（ABC ） A、 作好第一个流向图 B、 检查所作的流向图是否最优 C、 把流向图调整为最优 D、应当用什么方法来做？ E、 在什么地方做这项活动？ 判断题：04分，每题01分 9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发的过程。（对） 10、人力资源反映的是存量问题。（ 对） 11、不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。（对） 2、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。（错） 论述题：15分，每题15分 13、试述有效进行人本管理的运行机制是什么？ 答：有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工历发向上、励精图治的精神。 （1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。 （2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任，迫使人们努力去履行自己的职责。 （3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。 （4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。 （5）选择机制。主要是组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。 （6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。 简答题：35分，每题05分 14、人本管理有哪些基本要素？ 答：以人性为核心，人本管理有四项基本要素 （1）员工。员工是企业主体，办企业就是办人。 （2）管理环境。组织、服务、协调、规范人行为、创造机会。 （3）文化背景。企业文化氛围、人的涵养、素质 （4）价值观。人的主观意念、体现人的思想、行动。 15、人本管理系统工程包括哪些内容？ 答：人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统，而每个子系统都有独自的功能和目标，在子系统独自运行的基础上，各子系统互相协调、互相配合，才能形成人本管理大系统的整体功能，以达到 人本管理的预期目标。 人本管理系统工程主要包括行为规范工程、领导者自律工程、利益驱动工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须互相协调、互相配合、以推进和增强人本管理系统的总效能。 16、我国社会保障制度改革的原则 答：我国社会保障制度改革的原则主要有以下七个方面： （1）社会保险水平应与我国社会生产力发展水平相适应。 （2）公平与效率相结合。 （3）权利与义务相对应。 （4）社会保险制度要覆盖城镇所有从业人员。 （5）政事分开。 （6）管理服务社会化。 （