秘书学作业答案2.doc

秘书学平时作业2 注：答案内容如有错误，请自行修正。 制作人：万永忠 二、作业内容 名词解释： 综合部门 答：综合部门与办公室一样是典型的的秘书机构，但综合部门除承担组织的全部秘书工作以外，还要承担该组织主要业务以外的一切杂物，如机关的人事工资管理、财务管理等。 政策研究室p-79 答：是我国党政机关和大型国有企事业单位设置的一种高级秘书机构。 领导（者）P-89 答：领导（者）是社会组织中拥有决定权力并负有明确责任的人，很多时候也用来指起领导作用的集体或机构。 领导工作p-90 答：领导工作时领导人、领导集体、领导机构为实现组织的既定目标所做的工作。 决策p-93 答：决策就是人们对未来的实践活动作出的寻求最理想预定目标的决定。 民主决策p-95 答：民主决策是由领导集团通过民主讨论最后采取表决方式进行的决策。 科学决策p-95 答：科学决策是指领导者依据全面可靠地信息，充分尊重专家学者的意见，并有严格论证程序的决策。 领导决策服务p-107 答：领导决策服务是指直接为领导决策（不限于党政机关的政治决策，也包括企业的商务决策）服务的综合性工作，包括调查研究、信息工作、参谋咨询、协调工作、督查工作、议案建议、提案工作、文字工作。 信息工作p-108 答：信息工作是秘书部门一项重要业务，包括信息的收集、筛选、分类、加工、输出、反馈、贮存等程序。 文书工作p-112 答：主要是指公文从起草到归档或销毁全过程的处理工作，是秘书部门最重要的业务之一。 会务工作p-114 答：是指直接为召开会或举行集会服务的工作，从时间看，包括会前准备、会间服务和会后处理三个阶段；从内容看，包括文字工作个事务工作两个方面。 公共关系p116 答：公共关系是一个社会组织运用传播手段使自身与公众互相了解、互相适应以达到和谐的一种管理职能。 机关日常事务p117 答：机关日常事务是指一些专业性不强、主要依靠经验和责任心来处理的机关具体事务，主要包括领导日程安排、随从工作、通讯联络、接待和礼仪、值班和突发事件处理、印信管理、机关环境和办公条件的管理等。 辅助性 答：辅助性是相对于主导性而言的，处于从属地位，任何情况下多不能越权行事，只能当好助手和参谋，提供辅助性服务。 15、事务性 答：为一个单位的中心工作或者业务工作提供的生活、后勤、保障、辅助等服务或基础性工作。具有长期重复的特点，而非一次性的任务。(二)简答题： 1、秘书机构的设置原则有哪些？p-72 答：1、适应性原则；2、分级管理原则；3、精简、高效原则；4、相对稳定原则 2、我国秘书机构的名称有哪些？p76—p83 答：我国秘书机构的名称有： （1）办公厅（室）；2、政策研究室（调研室、研究室）；3、信访办公室（信访局）；4、综合部；5、机关事务管理局；6、秘书处（科） 上级机关秘书部门如何对下级机关秘书部门进行工作业务上的指导？p-84、85 答：1、制定工作规范；2、综合性业务培训；3、专项性业务培训；4、业务检查 5、组织经验交流、现场参观、外出进行业务考察 领导工作具有哪些特征？p-90、91 答：领导工作具有方向性、主导性、综合性、全局性四个特征。 现代领导应该具备哪些领导观念？p-91 答：现代领导应该具备法制观念、系统观念、竞争观念、效益观念、未来观念。 决策的分类有哪些？p-94、95 答：1、常规性决策和非常规性决策；2、宏观决策和微观决策；3、民主决策和个人决策；4、科学决策和经验决策 科学决策的原则有哪些？p96 答：1、信息准全原则；2、可行性原则；3、系统性原则；4、对比优选原则 5、动态原则 简述科学决策的程序。P-97 答：科学决策通常分为发现存在问题、确定决策目标、拟定备选方案、选择确定方案、实施完善决策五个程序。 领导宏观管理的主要内容有哪些？p100、101 答：1、组织和用人；2、计划和指挥；3、协调和监督；4、教育和培训 秘书常规业务有哪些？p112—116 答：1、文书工作；2、档案工作；3、资料工作；4、会务工作；5、信访工作；6、保密工作；7、网站管理；8、谈判事务；9、公关工作 秘书工作的性质是什么？P125 答：秘书学的性质概括为辅助性、综合性、政策性、机要性、事务性。 秘书工作的特点有哪些？P129—131 答：1、被动型与主动性的统一；2、事务性与思想性的统一；3、机要性与群众性的统一；4、经常性与突击性的统一；5、综合性与专业性的统一。 （三）论述题： 结合实际情况谈谈秘书工作的作用有哪些？P132 答：秘书工作的作用主要有以下几种： 助手作用：这是秘书工作最基本的作用。承担了领导决策和管理中的绝大多数具体事务，节省了领导的时间和精力，使领导人能够集中精力思考大政方针和全局性问题。领导的足迹到哪里，秘书的助手作用就发挥到哪里。 参谋作用：