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什么才是结果？ 什么是结果？ 商业 交换 银 行 客 户 员 工 薪酬=结果 结果=贡献 结果的本质是商业交换 ■ 银行用结果在商业社会上获得利润 ■ 员工用结果体现自己在银行的价值 ■ 银行不做结果会被市场淘汰 ■ 员工不做结果会被社会淘汰 “结果”是什么？ 结果是用来交换的价值！ 所有的价值体现在“交换”中。所以，结果是一种“商品” 工作的结果：交换来个人的薪酬、福利、机会、个人发展…！ 生意的结果：交换来银行的利润、销售额、客户尊重、客户忠诚…！ 睡觉的结果：交换来健康的身体和饱满的精神！ 学习的结果：交换来渊博的知识和人生阅历…！ 对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！！！ 总结：结果就是？ 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。 有时间——做结果的底线 有价值——可以和客户交换 可考核——可量化、可衡量、可检查 银行靠结果生存，利润靠结果获得 银行的结果是靠每个人提供的，无数个员工的结果构成了银行的结果。员工不提供结果，银行就会死亡。 市场是现实的，只有客户得到了满意的结果他才会为我们付钱。 那么，就让我们从眼前的事情开始，从现在的事情开始，执行起来，用最好的结果让客户选择我们！！ 如何做结果？ 做结果的方法 做结果的思维 做结果的原则 做结果的流程