口碑传播的形成机理和口碑营销.pdfVIP

第 期 （总第 期） + ’! 财 经 论 丛 （ ， ） J3 * + A747918 J3 * ’! 年 月 !# ( !##$%$’ ())*+) , -.,*,%$ *,’ (%,/.%) K7L * !# 口碑传播的形成机理与口碑营销 ! 刘建新 ，陈雪阳 （ 西南大学经济管理学院，重庆 ； 长江师范学院历史旅游文化系，重庆 ） * %# + ! * %)’ 摘 要：本文在全面回顾和