M003 质量目标管理程序.doc

会审部门 签名 时间 分发 □总经办 □ □行政部 □ □销售部 □ 制/修订人/时间： □财务部 □ □技术部 □ □工程部 □ 审核人/时间： □计调部 □ □品管部 □ □生产部 □ 批准人/时间: □采购 □ □仓库 □ 版本/版次 修订时间 修改内容摘要 制/修订人 1.目的 确保本公司年度各项质量目标有效计划并实施,以期各项目标得以达成。 2.范围 适用于本公司所有质量目标相关管理工作。 3.定义 无 4.权责 4.1由总经理制定年度总体质量目标。 4.2各部门负责人制定部门质量目标并由总经理批准。 5.作业内容 5.1管理者代表收集公司上年度质量状况、客户服务回馈等信息交总经理作为下年度质量目标制定之参考。 5.2总经理根据5.1所述的综合信息于每年度12月下旬制订并公布下年度的总体质量目标及统计方法要求。 5.3各部门负责人根据公司总体质量目标分解制订本部门质量目标及统计方法要求，各项质量目标需支持公司总体质量目标,各项质量目标需由总经理审批核准。 5.4管理者代表每月统计质量目标达成情况，对达成状况跟进，对目标未达成的相关责任部门要出具《/预防措施实施表》5.5对已确立的质量目标，必须向所有员工宣布和培训，质量目标达成各过程的监控必须有明确具体的对策和措施。 5.6在执行目标管理的过程中，根据每月的实际统计状况，定期或不定期的进行检讨，对连续3个月不能达成的目标项目，应召集相关人员评估其有效性，以便对该项目标进行修订。 5.7管理评审委员会每年于下年度12月上旬检讨各项质量目标的达成状况及总结在目标实现过程中的成果与经验。 5.8上年度质量目标管理状况为下年度之参考，各部门必须持续进行管理，做到PDCA循环，年度质量目标达成后，总经理主导新年度质量目标计划工作。 6. 参考文件 6.1《年度质量目标》 （WI-Q021） 7. 相关记录 7.1《纠正/预防措施实施表》（QR-M001） 文件名称 质量目标管理程序 文件编号 文件层级 文件类型 版本/版次 页码 生效日期 程序文件 ◆受控文件 A/0 第 2 页 共 2 页 ※注意：标示管制文件者，严禁擅自修改、翻印、持有、传播