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攀上金字塔的“蜗牛” —记全局技术标兵锦州站客运计划员袁绍东 —记全局技术标兵锦州站客运计划员袁绍东 ——记记全全局局技技术术标标兵兵锦锦州州站站客客运运计计划划员员袁袁绍绍东东 据说能够登上金字塔的有两种生物：“一个是鹰，一个 是蜗牛。”在锦州站就有这样一个自比“蜗牛”的职工，他 一步一个坚实的脚印，始终在攀登业务的金字塔，他就是锦 州站客运计划员袁绍东。 袁绍东于1993年9月，以锦州市中等专业学校考生第 一名的成绩，被锦州铁路运输学校录取。四年后以优异成绩 毕业并分配到锦州站工作，成为了一名光荣的铁路职工。入 路12年来，他先后有3次工作岗位变动，但是，无论岗位 如何变化，他对业务的学习从来没有放松过，真的像只蜗牛 ， 一直在攀啊攀！ 说到不如做到，要做就做最好。 说到不如做到，要做就做最好。 说说到到不不如如做做到到，，要要做做就就做做最最好好。。袁绍东始终坚持干一行 、 学一行，精一行。做到了别人学不会的自己要学会，别人学 会的自己要精通，并摸索出“班前多听点，班中多练点，班 后多学点”的有效学习方法。2001年，袁绍东从车号员改任 客运员、售票员工作。面对南来北往的几十对客车和数百个 车次，许多旅行常识，各种规章制度，不但要熟知客车到站 时间、方向和车次，还要具备较强的业务素质和一定的服务 技巧。在困难面前，他没有退缩，通过各种渠道，借来《管 规》、《客规》、《运价里程表》等客运岗位的专业书籍。发扬 1 “蚂蚁啃骨头”的精神，攻克了学习上的难关。有时遇到一 些专业知识弄不懂，他就查资料、请教老同志，直到学懂弄 通为止。学习规章，他从来不是死记硬背，而是把客规、细 则、汇编、电报同一内容的相关条款归纳为一类，灵活分析 理解。为了提高实作能力，他从业务室借来票样，自己到复 印社印制了上百张票据，反复练习各种题型。真正做到了熟 中生巧、精益求精。他担任客运计划员工作后，为了尽快掌 握业务技能，他用自己总结出的“三点”学习法，熟记各次 列车编组、定员，掌握日常与节假日各次列车客流规律，很 快成为计划室的业务骨干。如今他做到了对客运规章的各项 条款了如之掌，对全国铁路客运接算站示意图能倒背如流。 只要工作需要，竭尽全力干好。 只要工作需要，竭尽全力干好。 只只要要工工作作需需要要，，竭竭尽尽全全力力干干好好。。袁绍东2008年晋职为 客运计划员，他肩上的担子更重了。计划室工作的好坏直接 关系着旅客乘降安全，直接影响着旅客乘降组织工作。因此 ， 他任职后，更加努力学习新业务，把大部分休息时间放在了 学习上。家里人多学习不方便，他就去图书馆学习，以至于 连图书馆的工作人员都知道阅览室里经常会有一个身材不 高，带着眼镜的铁路小伙子在那里学习。日常工作中，袁绍 东不论是上夜班还是下夜班，不论是份内工作还是份外工 作，只要是工作需要，他都毫无怨言的加班加点去做。每到 节假日、寒暑假时，他都积极主动到有关部门、有关单位进 行客流调查。为了缓解售票窗口的压力，他经常利用休息时 2 间去学校送票。袁绍东不仅主动学习、忘我工作，而且待人 和蔼热情，为人谦虚诚实，主动帮助有困难的同志。特别是 在“5.12”四川大地震发生之后，袁绍东多次捐款，向灾区 人民献出自己的爱心。 一人学习再好，不如大家都好。 一人学习再好，不如大家都好。 一一人人学学习习再再好好，，不不如如大大家家都都好好。。袁少东入党以后学习的 积极性更足了，对自己的要求也更严了。他说：“过去学习 做到了自我提高这还不够，今后我要把大家带动起来实现共 同提高，要把车站党委开展的‘全年大学习、全员提素质’ 活动和‘做学习型党员创标准化岗位’等主题实践活动真正 落到实处”。为此他积极准备教案给全车间职工讲课，提高 全员提素质，同时还组织专门学习小组，对学习劲头较高新 参加工作的几名同志进行辅导，由于不在同一个班，集中学 习困难，他就成立了网络学习小组，经常通过网络晚上进行 辅导，对他们不懂的问题，在网上通过语音讲解，并将他们 不懂的试题计算后传过去，使他们的业务水平得到迅速提 高，经他辅导过的新职人员董建华、尚文涛在车站举办的技