公共关系管理与品牌提升.pdfVIP

文 CULTURE 化·企业案例 : Liuping@cec.org.cn 主持刘 萍 公共关系管理与品牌提升 □ 山东枣庄供电公司 苗兆明 2009年3 月，山东枣庄供电公司在 枣庄市国有企业中发布了首份社会责任 引领社会道德风尚 报告，在社会各界引起了极大的反响，营 打造公司爱心品牌 造了和谐的发展环境，同时也是公司公 共关系管理工作的又一次成功展示。 2009 年年初，在国家电网公司一届 四次职工代表大会暨2009 年工作会议 积极履行社会责任 上，枣庄供电公司女工邱丙霞被国家电 塑造国企社会形象 网公司授予 “感动国家电网十大人物” 早在1985 年，当时的枣庄供电局 荣誉称号。邱丙霞是枣庄供电公司开展 以高度的社会责任感，从党和国家的工 公司的考评验收，走在了全省电气化建 “代理妈妈”活动中涌现的杰出代表，也 作大局出发，深入到被国务院、省政府列 设的前列，开创了服务社会主义新农村 是枣庄供电公司积极参与公用事业，打 为重点扶贫区的枣庄市山亭区开展“电 建设工作的新局面！ 造爱心品牌的一个缩影。多年来，枣庄供 力扶贫”，使所有被帮包的贫困村彻底 2008 年1 月中旬，我国南方大部分 电公司把热心参与公益事业，大力弘扬 脱贫，成为电力系统支农扶贫最早、最典 省区连续遭受雨雪冰冻灾害袭击，电网 传统美德，奉献爱心，捐资助学，作为公 型的部门之一，为改变贫穷山区的面貌 受到严重损毁，人民群众的生产生活受 共关系的载体之一。 自1998 年起，公司 尽了一个企业应有的社会责任。其事迹 到极大影响。枣庄供电公司迅速组织21 从实施“春蕾计划”扶持女童入学着手， 在当年的中央电视台新闻联播播出，在 名抢险队员、调配4 部发电车和6 辆汽 开展了“代理妈妈”活动，至今已走过 社会上引起了强烈反响。枣庄供电形象 车，满载抢险救灾物资，千里驰援，星夜 11 个春秋。11 年来，公司广大女工，以一 在鲁南大地和老区人民的心中树起了一 兼程，奔赴受灾最严重的湖南郴州桂阳 腔真情，献一份爱心，尽一份义务，争当 座无形的丰碑。 县。在抗冰抢险第一线，全体突击队员辗 失去单亲或双亲困难儿童的 “代理妈 在新农村建设的伟大进程中，枣庄 转4000 多公里，累计发电800 小时，同 妈”，在公司掀起了捐助贫困儿童的高 供电公司再一次站在新的历史起点上， 时组织职工捐款27 万余元，在这场抗击 潮，她们纷纷伸出友爱之手，解囊相助， 切实担负起服务社会主义新农村建设的 冰雪的千里大救援中，枣庄供电突击队 加入到“代理妈妈”的行列，形成了光荣 历史责任，勇当新农村建设的主力军，强 是枣庄市唯一一支赴南方参加抗冰抢险 的枣庄电力“代理妈妈”群体，她们用爱 化企业社会责任的形象。2006 年，在全 的突击队，他们用实际行动践行了“忠 心浇灌祖国的“花朵”，奉献社会，真诚 省率先实现城乡用电同网同价，每年减 诚企业、奉献社会”的企业理念。在国家 助人，并且涌现了像邱丙霞这位获得 轻农民负担2000 多万元。积极有序地推 电网抗灾救灾恢复重建总结表彰大会 “全市十佳代理妈妈”、“山东省道德模 进新农村电气化建设工程，让电气化成 上，枣庄供电公司被国家电网公司授予 范提名奖”、山东省“代理妈妈”爱心大 为当前新农村建设的新引擎。2007 年， “抗灾救灾恢复重建先进集体” 荣誉称 使等荣誉称号、1 人帮扶6 名贫困儿童 市中区电气化县建设顺利通过国家电网 号。 的先进典型。目前，全公司先