开放平台时代信息运营商的用工规划-人为本23期.pdfVIP

人为本 134 开放平台时代信息运营商的 用工规划 文／佐佑顾问 进入信息经济时代，随着新业务爆炸式增长，业务领域愈发 细分，业务内容不断变化，用户数量节节攀升，信息运营商的人力 资源需求成为前所未有的难题。事实上，信息运营商对大社会用 工问题日渐关注，不仅仅是为了缓解用工难和降低成本，作为拥 有资产的通信管道经营者，面临的是一个前所未有的开放的产业 环境，以网络为本而又不能局限于网络本身，泛化延伸的业务需 要更多地通过社会化合作来完成。也许将来有一天，说到 “员 工”，将不仅仅限于 “中国电信”的员工。如何适应这种潜在的 业务与员工增长？总体而言，针对信息运营商的人力资源规划应 关注几方面的关键问题。 一、开展用工总量及结构规划 企业用工总量及结构能够直接反映企业的人工成本运营效率。 首先， 人力资源投入规划=人力资源总产出规划÷人均产出规划（即人均效率） 人力资源投入包括人员数量、费用成本等，人力资源产出