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行为面试法 过去预测未来 行为面试法的含义 行为面试法的优势 行为面试法的实施 行为面试法 什么是行为面试法？ 行为面试法主要依据候选人对其过去实际行为的描述来评价其胜任力，而不受如学历、年龄、性别、外貌等方面的影响。行为面试又称为行为描述面试，属于结构化面试的一种。 例如： 情景面试：假如你是一个公司的经理，你打算如何变革来调动大家的积极性？ 行为面试：请谈谈近年来亲自发动的一次影响比较大的变革。 行为面试法 行为面试法的优势 一个人的行为模式是相对稳定的，不会再较短的时间内发生大的变化，特别是在遇到类似的情景时，人的行为反应倾向于重复过去的方式。而行为面试法就是用过去的行为来预测其未来的行为，且非行为面试法可能受到候选人外在的，表面的个人特点的影响，无法判断其找工作的能力强还是做工作的能力强，因此行为面试法是更有效的面试方法。 行为面试法 行为面试法的实施 行为面试法的前提 行为面试法的题目设计 行为面试法的主持 行为面试法的评分方法 行为面试法 胜任力 ——行政面试法的前提 胜任力 ——行为面试的前提 胜任力 在工作中，有绩效表现优秀者，也有平平者，把二者区分开来的个人特征就是胜任力。 例如：跨文化的人及敏感性；对他人的积极期望；快速进入当地政治网络； 胜任力模型 胜任力模型是指出色地完成特定工作所需要的胜任特征的总和。 行为面试法 胜任力 ——行为面试的前提 胜任力模型开发方法 1、行为事件访谈法（BEI） 选取被访者 实施行为事件访谈 访谈录音整理 胜任特征编码 数据处理 建立胜任力模型 2、逻辑推导方法 编制工作任务清单 专家研讨会推导胜任力 行为面试法 行为面试题目的设计方法 行为面试题目的设计方法 设计行为面试题的原则： 事实至上原则 具备足够的工作经验并不一定完全满足工作需要，应该更多地考虑让应聘者讲述他遇到的某种情况，具体是如何处理的，引导其讲述真实发生而非杜撰出来的故事。 针对性原则 主要指空缺职位需要关键胜任力的特殊性和应聘者的特殊性。 重点突出原则 GO FOR IT 行为面试法 行为面试题目的设计方法 设计行为面试题的方法： 案例收集法 收集应聘者经历的成功或失败的事件，并试着以这些事件作为素材来设计行为面试题目。通过这样的方式设计出来的面试题具有很高的内容效度，令应聘者有非常强烈的似曾相识的感觉。 专家组确定法 GO FOR IT 行为面试法 经典行为面试题目 GO FOR IT 成就导向 坚韧性或坚持 主动性 激情 责任心 组织承诺 学习动力 追求卓越 行动导向 个人发展和成长 动力系统 个人品行 大局观 正直 公平 诚信 遵守规则 自律 个性特征 自我效能感 自我监控 自我认知 独立性 开放性 决断力 细心 适应力 情绪稳定性 积极心态 压力管理 灵活应变 认知能力 信息搜索 分析思维 概念思维 系统思维 演绎思维 归纳思维 专业能力 创造性思维 问题解决能力 请讲一个你在工作中追求完美的例子。 请描述一次你很努力地去做一项工作，但没有成功的经历。 你是否做过一些超出工作要求范围的工作？请举例说明。 请回忆一下在你的工作中最能体现你的激情的时期，当时你都做了什么？ 你是如何为组织的发展献计献策的？请举一个实例。 请讲述一次为了大局利益，你接受了一项你并不擅长的艰苦工作任务的经历。 请你回想你一直坚持的一个价值观受到很大挑战的实际经历。 孔子有句名言“民以诚而立”，请结合你的经历谈谈对这句话的理解。 请谈谈你在工作中没有遵守规则的经历，当时的情况是怎样的，你是如何做的。 请回想你自己坚持的一个习惯得不到外部环境支持时的经历。 请将一项你最近就收的有挑战的任务，你是怎么做的？ 谈谈你是如何尽可能适应新环境的，请举例说明。 你是如何改进自己的不足的？请举例说明。 歌德曾说过：独立性是天才的基本特征。请结合你的经历谈谈对这句话的理解。 请举两个最能体现你在工作中具有良好的开放性的例子。 为了核实你所获得的信息是否准确，你都会做哪些工作？请举一个印象深刻的例子。 请告诉我你所分析过的最负责的问题是什么？结果如何。 请讲一个你能够从其他领域找到思路，帮助你解决面临的难题的例子。 请讲一件你处理过的最为复杂、繁琐的任务或项目。 请几个你能够把一般性的原理或其他知识推广到工作中，解决具体问题的例子。 行为面试法 行为面试的主持 行为面试的主持 一、准备阶段 行为面试评价中的培训 例如：专业知识、沟通技巧、行为举止等。 面试过程的组织 面试前的通知及说明 行为面试中评价者的数量 行为面试的时间和顺序 行为面试现场的布置 例如：环境和位置安排。