治理学常识总结.docVIP

第一章 1、管理的定义：在组织中管理主体为了实现组织目标，对组织的人、财、物、时间、信息和技术等资源以及组织的各种活动进行的计划、组织、指挥、协调和控制等职能的总称。 2、管理的载体：组织；管理的主体：人即管理者；管理的目的：为了实现既定的组织目标；管理的对象：一个组织可以调用的全部资源；管理的职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 3、管理者的职权：超凡权力：来源于别人的崇拜与追随；传统权力：传统惯例或世袭得来；法定权力：法律规定的权力。 4、亨利。明茨伯格的管理者角色理论： a.人际关系方面：挂名首脑、领导者、联络者等角色； b.信息传递方面：监听者、传播者、发言人等； c.决策制定方面：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者等。 5、管理者技能：（海因茨。韦里克——美国旧金山大学国际管理和行为科学教授） 技术技能、人事技能、思想技能、设计技能。 6、管理的职能：最早是法国的法约尔提出来的“五职能说”，即计划、组织、指挥、协调和控制。 管理的性质：自然属性（因人类活动的特点而产生，也是因社会分工产生）、社会属性（同生产关系和社会制度相联系）。 7、管理学的学习方法：唯物辩证法\系统分析法\理论联系实际\调查法\观察法\实验法。 第二章 1、中国古代的管理思想： 《孙子兵法》的战略管理思想：系统论思想、人才论思想、对策论思想、信息论思想； 经营理财思想：重视预测（范蠡、白圭）、专业化分工（墨子、孟子的分工思想）、理财之道（范蠡） 用人方面：选贤任能、唯才是举…… 奖惩思想：量功分禄、重赏重罚的原则…… 2、外国早期管理思想： 古巴比伦《汉穆拉比法典》、古罗马的狄奥克利雄大帝的组织职能、15世纪意大利的马基雅维利的《君主论》、《谈话录》阐述的管理思想； 3、管理学萌芽阶段： A、（英）亚当。斯密的劳动分工和“经济人”思想：1776年发表的《国富论》； B、（英）罗伯特。欧文的人事管理思想：对人力资源的重视和开拓性的研究使后人称其为“人事管理的先驱”； C、（英）查尔斯。巴贝奇的科学管理思想：1832年代表作《论机器和制造业的节约》问世，对专业分工、科学工作方法、机器与设备的有效使用、成本的记录与核算等问题进行了深入论述，发展了亚当的劳动分工思想。因此被称为“科学管理的先驱”。 4、古典管理理论：（19世纪末20世纪初） A、（美）泰罗的“科学管理理论”：代表作《计件工资制》1895《车间管理》1903《科学管理》1911，被称为“科学管理之父”。 B、（法）法约尔的一般管理理论：研究企业的经营管理问题，被称为“经营管理之父”。 C、（德）马克斯。韦伯的“思想的行政组织体系理论”：1921《社会组织和经济组织》，组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理，“组织理论之父”。 5、人际关系学说的创始人——美国的乔治。梅奥，他进行的“霍桑实验”标志着管理学发展到了“以人为中心”的新阶段。 第三章 1、行为科学学派：马斯洛——需求层次理论； 道格拉斯。麦格雷戈——“X—Y”理论； 赫茨伯格的激励因素和保健因素的双因素理论； 布莱克和莫顿的管理方格图理论； 克里斯。阿吉里斯——“不成熟—成熟理论”； 管理科学学派：美国代表人伯法与1975年发表《现代生产管理》，助长采用科学的方法进行管理，主要包括运筹学、系统分析和决策科学化等内容； 管理过程学派：美*孔茨和奥唐奈为代表 经验学派：彼得。德鲁克《有效的管理者》，提出了目标管理的概念和方法； 社会协作系统学派：创始人为美国的巴纳德《经理的职能》； 决策理论学派：赫伯特。西蒙《管理决策新科学》，对决策的作用、过程、类型、标准进行了研究； 系统理论学派：卡斯特、罗森茨韦克《组织与管理：系统与全变的方法》，建立系统模型以便于分析 经理角色学派：（加拿大）亨利。明茨伯格（管理者角色理论）； 权变理论学派：莫尔斯和洛什的“超Y理论”； 罗伯特。豪斯“路径—目标理论”； 菲徳勒的领导方式权变理论； 卡曼的“领导生命周期理论”； 企业文化学派：美国和日本的企业文化管理的不同； 企业战略管理学派：钱德勒的“结构跟随战略”； 安东尼-安索夫-安德鲁斯范式； 迈克尔。波特“竞争战略理论”； 2、学习型组织：通过培养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造思维