激励的方式方法.pptVIP

激励的方式方法 1+12 ? 还是1+12 ? 激励 是鼓励及指导人的行为的过程 领导的涵义 是教练 是资源的供应者 如何激励 世界上没有一个“适合所有人的均码” 种子理论 你不能迫使种子成长，但你可 以提供合适的条件让它充分生长 “需求层次”理论 自我实现 尊 重 社 交 安 全 生 理 （图） 生理需求 空 气 水 食 物 睡 眠 婚 姻 安全需求 住 所 衣 物 个人安全 社会保障 社交需求 朋友 同事 同学 成为群体的一部分 成为团体的一部分 尊重需求 地位和角色 个性和身份 自我实现需求 做到了我们想要做的事 成了我们想要做的人 一定的满足 生理需求+ 确保报酬至少够用来支持生活必需品 足够小憩，假期 员工休息和恢复体力的时间 安全需求+ 确保工作环境的安全 安全作业 提供使用安全的工具和设备 个人物品的安全 社交需求+ 让同一群人定期一起工作 穿同样或相似的制服 鼓励团队一同休息，便于交流 定期召开情况介绍会，收集信息及认同 团队会议讨论共同关心的问题 工作团队会议，能各抒己见 尊重需求+ 当月优秀员工 个人奖金 制服上之识别 装饰个性化工作空间 长期服务奖 特别服务奖 灵活的内部晋升计划 自我表现发展计划 收益要有差别 自我实现需求+ 个人才能发挥至极至 不断的表扬 培训，培训，再培训 注意 当一名员工抱怨时，可能意味着他有 高一层的需求，而不是他所抱怨的需 求没满足 技巧意 如果人们仅仅是为钱而工作， 可能他们根本不会选择你的公司 非经济性奖励的25计 1 微笑 8 一封信 2 谢谢你 9 一个奖品 3 休假时间 10 一个徽章 / 别针 / 领带 4 有趣的项目 11 书 5 一项安排/计划 12 巧克力 6 到外面吃顿饭 13 戏 / 电影票 7 一张卡片 14 表扬 15 对行为表现予以积极的反馈 16 邀请员工喝咖啡或吃午餐 17 请员工提建议 18 在公司出版物上给予表扬 19 让员工做责任较重的工作 20 拜访供应商或顾客 21 延长休息时间 22 做个人项目 23 可使用任何设备厂 / 机器 24 让其在会议上发言 25 让其参加会议 / 讨论会 奖励 ？ 惩罚 ？ 惩罚是下下策 惩罚只能暂时减少不良行为 施加惩罚者必须时刻在场，老板得总在那儿 它不能教会人新的，更恰当的行为 会使受惩罚者更恐惧，因此工作效率更低 会使人对类似惩罚者的人（即其他管理者） 产生反感 会产生僵化的，不灵活的行为模式 会抑制受惩罚行为以外的其他行为 会导致敌对情绪及反控制的企图 下面的人会照样去惩罚他人（即其同伴或下属） 激励原则 （一） 被要求，才会做 有测评，会做得更好 有奖励，才能做得最好 激励原则（二） 妈妈的原则 你吃完蔬菜后 才可以吃布丁 技巧 要不断改变奖励方式 直到员工的行为按你的意愿发 生变化 目标理论 目标本来就是一种驱动力 目标有挑战，员工才努力 目标越重要，员工会越努力 设定目标的技巧 明确且可量化 员工了解目标为什么重要 员工参与目标的制定 X—Y理论 X 理论 / 坏人 Y 理论 / 好人 X 理论 讨 厌 工 作 不 喜 欢 负 责 任 缺 乏 远 大 抱 负 没 有 想 法 不 能 解 决 难 题 只 是 为 了 钱 才 工 作 需 要 全 面 的 控 制 懒 惰 且 不 可 靠 Y 理论 喜 欢 他 们 的 工 作 想 做 出 贡 献 愿 意 承 担 责 任 自 己 可 以 做 决 策 能 解 决 问 题 能 做 长 期 计 划 并 完 成 它 们 激励的言辞 好、保证、安全、钱 爱、自由、发现、健康 拥友、新的、千真万确 效果明显、无与伦比 员 工 们 要 什 么？ 说干得好的100种方法 1 你真行 11 真是与众不同 2 干的真好 12 多谢你做好了额外 3 太好了 的工作 4 非常感谢 13 太棒了