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学 号： 2015032241 专业认知报告 题 目 关于云日集团企业人力资源管理工作的认知实习报告 学 院 管理学院 专 业 人力资源管理 班 级 学生姓名 学 号 指导教师 职 称 重庆云日产业集团人力资源体系调研报告 目 录 一、（背景介绍）企业介绍………………………………..1 二、调研方法及过程介绍………………………………….2 三、调研结论……………………………………………….2 四、思考或建议…………………………………………….3  (背景介绍)企业介绍 重庆云日产业集团（重庆人力资本银行）是一家专注于人力资本储备与开发的专业公司。公司在市经信委、市人社局的直接指导下，主要从事“重庆市紧缺人才储备基地”、“IT人力银行”“重庆人力资源云”的建设和运营，其业务内容涵盖人才测评、人员招聘、管理咨询、员工培训、劳务派遣、业务外包、劳动争议代理等业务模块，旗下已有重庆云日人力资源管理咨询有限公司、重庆尚立企业管理咨询有限公司、重庆市同浩聚联人力资源有限公司、重庆市创业商务职业培训学校、重庆港汇物业管理有限公司、重庆坤亮律师事务所等十几家分子公司，核心从业人员均具有十几年行业经历，并整合了国内外众多专家学者，帮助客户准确评估其人力资源系统的有效性，并为其提供客观、科学、实用的人力资源管理整体解决方案。 云日产业集团（人力资本银行）服务特色 1、开创性的服务理念 云日产业集团（人力资本银行）在国内创新性的提出了人力资本银行的概念，并在政府相关职能部门的指导和国内外相关学者的共同参与下，开展了人力资本银行运行体系的理论研究与实践工作，率先在国内设立了人力资本研究院，连续几年承办了重庆人力资本高峰论坛，定期举办人力资本沙龙，通过邀请国内外知名专家、学者与重庆的企业领袖一起分享人力资本开发、管理的经验和研究成果，从而推动重庆人力资本开发管理工作整体迈向一个新的台阶，赢得了社会各界的好评。 2、多元化的服务模块 云日产业集团（人力资本银行）将现代信息技术运用到人力资源的各个模块，业务涵盖战略规划、人才测评、人员招聘、管理咨询、员工培训、劳务派遣、业务外包、劳动争议代理等业务模块。 云日集团（重庆人力资本银行）以人力资本价值挖掘和增值为核心，对个人进行人力资本价值评估后存入银行，通过职场精英人力资本开发、精准人岗匹配和职业发展全程导航，面向签约个人提供终生人力资本增值保障，创业辅导和创业投资服务；面向企业用户提供全方位人力资源外包解决方案。以领先的信息技术平台和云客服中心为支撑，以国内外资深的专家顾问团队为依托，通过线上、线下相结合的服务模式，为个人会员和企业会员提供人力资本开发“贴心”服务，致力于成为中国领先的人力资本增值开发和人力资源外包解决方案的提供商。 3、专业化的服务团队 集团拥有一批熟悉劳动保障法律法规和人力资源管理的高素质员工组成的专业团队，90%以上具有人力资源及相关专业本科以上学历，且拥有人力资源管理师、高级人力资源管理师等职业资格。在西南大学等高校设立了人力资源专业奖学金，同时依托美国人力资源管理协会（S人力资源管理）、香港城市大学、台湾辅仁大学、北京大学、复旦大学、中国人民大学、重庆大学、西南大学等专家资源以及众多企、事业单位实战派专业人士，帮助客户准确评估其人力资源系统的有效性，并为其提供客观、科学、实用的人力资源管理整体解决方案。4、规范化的服务流程 集团根据国家法律法规规定，结合众多专家顾问的操作经验，制订了企业管理咨询业务流程，人才测评及培训流程，以及针对劳务外包及劳务派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务外包、劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，劳务外包、劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，即在工资、保险的误差率、事务处理的速度与效率，走访频度，客户与员工的满意度等方面提出了明确要求与承诺。 5、差异化的服务方案 集团在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同的单位性质、不同的转包对象，甚至在客户发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低成本，规避风险。 调研方法及过程介绍 调研方法： 1.参观企业环境，了解并学习企业文化和组织设置。 2.企业与我们分享公司架构，业务内容。 3.企业各部门经理与我们交流并学习。 过程： 1.参观企业环境的时候，人事经理有介绍云日集团的图书馆；在分享公司情况的时候，也有提到公司文化是“是公司，是学校，是家”。这两点都体现了公司鼓励员工学习，以人为本的理念。 2.在交流环节时，通过听取企业各经理的分享，其中包括同浩的副总经理，集团HR经理，管理咨询公司的劳务派遣部经理，招聘配置部经理，以及