人力资源课程重点总结.docxVIP

人力资源管理课程结构1.组织结构设计与工作分析2.人力资源规划3.员工招聘4.员工培训5.员工激励与绩效考核6.员工薪酬管理7.员工福利与职业安全卫生管理8.劳动关系管学习情境一 组织结构设计与工作分析任务一 组织结构设计一、组织结构设计原则组织结构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。组织结构设计是企业管理的基本前提，是以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计，即对组织内部进行职能分工，形成横向的部门结构以及纵向的层次关系。统一指挥原则避免“多头”指挥有效管理幅度原则管理幅度：一个管理者有效领导的下级人员的数量。管理层次：企业从作业层到管理决策层的层级数量。有效管理幅度原则管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。从管理幅度和管理层次不同的角度，形成两种组织结构:扁平式结构和垂直式结构。扁平式结构是指管理幅度大而管理层次少的结构。垂直式结构是指管理层次多而管理幅度小的结构。效率效益原则分工协作原则集权与分权相结合的原则二、组织结构的类型直线型职能型直线职能型事业部型矩阵型任务二 进行工作分析一、工作（岗位）分析指对某项工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。工作分析主要从以下八个要素着手进行分析，即（7W1H）:Who、What、Whom、Why、When、Where、What、qualifications、How工作（岗位）分析的方法问卷调查法2.访谈法3.观察法4.关键事件法5.工作日志法工作（岗位）分析的步骤确定工作岗位进行岗位分析（准备阶段→调查阶段→分析阶段→完成阶段）任务三 编制工作说明书一、工作（岗位）说明书的作用1.为招聘、录用员工提供依据。2.对员工进行目标管理。3.是绩效考核的基本依据。4.为企业制定薪酬方案提供依据。5.员工教育与培训的依据。6.为员工晋升与开发提供依据。二、工作（岗位）说明书的内容识别部分：位于工作说明书的首部，有识别和确定某项岗位的作用。“岗位头衔”是其主要内容。功能部分：首先，确定岗位的责任和任务；其次，还应说明劳动手段和工作环境。说明（任职者）部分：通常是描述从事该岗位的员工应该具备的经验、教育和培训等条件以及特殊的知识、能力和技能等。 工作（岗位）说明书1.doc三、工作（岗位）说明书的编制要求工作说明书的编制应该使用简洁、直接的语言，充分反映出岗位的特性。“算工资、发工资。” “负责薪酬的核算和发放。”“替领导写发言稿。” “负责草拟领导发言稿。”四、如何编写工作（岗位）说明书（准备阶段→编写阶段→审核与修订→定稿）五、工作（岗位）说明书的定期审查和保管常规性调整应随着企业发展战略的调整而调整工作说明书作为界定部门或岗位职责的重要资料，应妥善保管学习情境二 制订人力资源规划任务一 预测人力资源需求一、人力资源规划概述广义：人力资源规划包含企业所有人力资源计划，是战略规划与战术计划的统一；狭义：人力资源规划是指为实现企业的发展战略，完成企业的既定目标，根据企业外部环境和内部条件的变化，运用科学的方法预测企业人力资源的需求和供给，并制定相应的政策和措施，从而使企业实现人力资源供求平衡和人员结构配置合理的过程。人力资源需求预测的方法直接规划法、管理人员经验判断法、自下而上的估计法、德尔菲法、劳动定额法、比例法、全员劳动生产率估算法任务二 人力资源供给预测一、内部人力资源供给预测技能清单法管理人员接替模型马尔可夫法“优秀/满意/有待提高”表示在本岗位的表现。★/ ◆/ ▼表示提升潜力为可提升/需要进一步培训/不能提升二、外部人力资源供给预测人口因素劳动力市场发育程度社会就业意识和择业偏好经济与技术发展相关的政府政策、法规任务三 制定人力资源规划（一）、人力资源规划的平衡人员数量的平衡，即人力资源供应量与需求量的平衡；人员结构的平衡，即供给的人力资源的结构合理。（二）、人力资源规划的程序学习情境三 员工招聘任务一 制定招聘计划一、员工招聘概述招聘的概念：“招募”（Recruitment)和“聘用”(Selection)招聘内容与程序：人员招聘大致可分为招募、选拔、录用、评估等4个阶段。二、员工招募计划的编制明确招聘的人员需求招聘方式的选择：内部招聘、外部招聘、内外结合的招聘招聘渠道的选择：传统媒体（报纸、杂志、广播电视等）、人才招聘会、企业内部招聘、内部推荐、网络招聘、猎头公司、校园招聘、人才交流中心及职业介绍所、招聘告示其他：确定招募规模、确定招募信息发布范围、确定招募时间、确定招募预算、确定招募小组人选、制定应聘者测试考核方案编制人力资源招募计划书三、员工招聘与配置流程四、招聘广告招聘广告的内容一般包括：企业名称、企业简介、简要的岗位描述、招聘人员的