英达思信心60条.docVIP

英达思信念60条 1.???????? 热爱ISO，关心公司，你爱英达思，客户爱你。 2.???????? 吃早饭时，今日的计划在脑子里过一遍，明确今天的主要工作； 3.???????? 出门前，面对镜子，大声说一句，“我是最棒的”，或“我一定能成功”。然后，扬一下拳头，潇洒出门。 4.???????? 出门见到的第一个人，真诚的说，“早上好”！ 5.???????? 出门见到的第二个人，真诚的微笑，打一个招呼。 6.???????? 出门见到的第一个要打交道的人-----无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户----首先赞美他30秒。不要期待回报。 7.???????? 只要有时间，就看看自己的计划手册----你可以把当日的计划做成一张小纸条，放在随身的口袋里。 8.???????? 先做当日最有希望成功的事情，享受一下成功的乐趣。 9.???????? 为今日第一次的成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易就成功了！ 10.???? 为今日第一次的不成功，在心里就：以来这样做不好，我不够努力，下次一定会改进！ 11.???? 对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语。 12.???? 对你冷冰冰的人，多几个微笑，把腰板挺得更直一些。 13.???? 最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成。 14.???? 去约见大客户。 15.???? 大客户重在服务，小客户重在质量。 16.???? 谈话之前，要知道对方想要什么。 17.???? 只谈客户关心的话题。客户不问，不要添枝加叶。 18.???? 谈话多听客户说，做一个倾听者。 19.???? 如果谈话不成，一定要问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。 20.???? 谈业务之前先谈认同度----对方最认可的是什么，就先谈什么。 21.???? 提前知道对方认可什么，并精心准备谈话。 22.???? 认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容。 23.???? 有些客户需要3年努力才能成功，那就不要太着急谈生意。 24.???? 抓住群众里“有最大认同度的人”，他往往能促进你的业务延伸。企业的大老板，部门的“万金油”，行业的老大等等。 25.???? 80%的业务收入一定来自你20%的客户。 26.???? 80%的精力服务好那20%的客户。 27.???? 客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束。 28.???? 你的客户群越大，你的价值就越高。 29.???? 保持与你的客户的沟通，在重要的日子或时期，送点礼品或去看望他。切记，礼品不要贵重，只代表心意。 30.???? 每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡。 31.???? 每年至少给之间的朋友打一个电话。 32.???? 每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月给他们寄点钱或礼品，争取一年多回家看他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重。 33.???? 让你的客户帮助推销，如果你的产品是最好的。 34.???? 自己的贺卡是特制，手写的签名是唯一的。 35.???? 吃饭固定几个地方，成为那里的常客。与服务生和饭店经理者搞好关系。他们会增加认同度。 36.???? 见什么人说什么话。 37.???? 高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当。 38.???? 资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间。 39.???? 客户并不懂，你才是专家。要有专家的样子。 40.???? 有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的顾客。别光看人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者。 41.???? 勇于承担责任，善于承担责任，记住“这是我的错”。 42.???? 目标明确化，指标数量化，随时跟进计划。 43.???? 越成功，你的机会越多。把你的成功写在脸上。把你的记录写下来不停的回忆成功。 44.???? 在公司做事，为公司尽力，永远不要挖公司的墙角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的存在。 45.???? 成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需要你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多。 46.???? 陌生拜访，带点礼物。礼物不贵重，却可以获得宝贵的信息。 47.???? 见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间。 48.???? 生意就是生意，不要夹杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖的。不要说自己给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意掺杂，你将失去朋友也将失去客户。 49.???? 生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：那我们现在该签约了吧？对方会习惯性的说：“是”。 50.???? 模仿他，你就是他。他不会拒绝自己。而会认同自己。