第六部分常用的商务礼仪.ppt

第六部分 常用的商务礼仪 1 谈判桌上的礼仪规范 2 仪容、穿着 3 行为姿势与礼节 4 介绍、称呼、致意 5 与女性交往的礼仪 6 交换名片的礼仪 7 会客室入座的礼仪 8 怎样拜访客户 9 接待预约和临时访客 10 餐饮礼仪 NO.1 谈判桌上的礼仪规范 坐下后，脚不要蹬在或放在任何物体上； 不要把鞋底冲人，不要抖腿 ； 不要目不转眼地盯视女宾，也用不着过分勤快。 吸烟应征询对方尤其是女士的同意； 与人交谈时保持一定的距离，小心别把唾液溅到对方用脸上； 避免用手指指人或物，正确的姿势是五指伸开，手心朝上； 在人多的场合尤其不要用手指远处的人或物，应用语言替代，避免不礼貌的行动。 如果谈判结束，你为表示对对方的尊重而相送，应把对方送出门或送上车，待车开走后10秒再转身 ； NO.2 仪容、穿着——仪容 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰 眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。 耳朵：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。 鼻子：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物