试论网络故障探析与维护方法.docVIP

试论网络故障的分析及维护方法 　　摘 要：随着信息时代的发展，网络已经进入我们工作生活的方方面面，然而网络有时显得十分脆弱，各种各样的网络故障时有发生。因此，如何对出现的问题及时进行维护，以迅速恢复网络的正常运行，显得至关重要的。文章对网络中经常发生的故障进行分类，针对各种故障提出相应对策和实施方案，就如何加强计算机网络的维护进行了概括论述，并给予可行性建议和意见 关键词：网络故障；线路；访问控制；权限管理 1 故障分类 一般网络故障通常是指，在使用网络或网络在运行当中出现的问题，致使计算机网络不能正常工作，无法使用。我们按照其故障的性质，将故障分为物理故障和逻辑故障 1.1 硬件故障 硬件故障也就是通常所说的物理故障，大多数情况下是由于线路或设备损坏、衔接处松动、走线干扰严重，甚至有时候是个人工作失误导致的网络错接等。这时，多变现为网络未连接或时断时续。具体主要包括： 1.1.1 线路故障。这一问题在日常维护工作中发现的几率最高。主要包括线路损坏和线路严重干扰两种类型。由于线路分布广，结构脆弱等原因，所以线路故障能够占发生网络故障的五成以上 1.1.2 接口故障。接口故障常见问题一般为端口损坏或老化、插头脱落或松动。如：网线接头的损坏 1.1.3 网卡故障。网卡一般都插在计算机主板上，由电脑主机完成相关的配置和传输数据。其故障通常为网卡插接松动，接触不良；主机插槽或控制芯片故障；网卡本身硬件故障等 1.1.4 交换机或路由器故障。网络设施出现物理损坏，导致不能正常运行工作，网络瘫痪 1.2 软件故障 软件故障，是由于软件安装不当，软件冲突或网络设备配置错误导致的网络异常。相对于物理故障，此类故障常常更加复杂多样复杂，难以判断 1.2.1 主机软件故障。发生在主机上的软件问题，一般有网络适配器驱动程序；服务、协议安装不正确；网卡网络地址设置错误以及主机安全性故障等等 1.2.2 路由器逻辑故障。这类故障一般有设备配置错误，路由器处理器利用率过高，端口参数配置有误、内存剩余过小甚至枯竭等情况 1.2.3 端口或进程故障。此类故障常常是因为受到病毒的攻击或者系统冲突导致部分网络连接进程或端口意外关闭。如IIS服务出现意外，使Web服务无法访问 2 故障的处理及应对 对于网络故障的处理，我们应该由外到内，由软到硬的顺序进行排查解决。分析故障的起因，通过表现出来的报错信息和提示，大体划定故障范围，软件可以从调整参数，改变端口，合理授权等措施，硬件方面可以仔细观察，线路是否有损失，设施是否过热，是否存在报警等等。如果是链路问题，可以使用各种专业测试工具或软件来帮助诊断和排查。下面就一些具体故障，给予简要说明和分析 2.1 本地连接断开 该类故障基本为物理故障，可利用专用工具如测线仪等测试线路、RJ45接头、接口模块、网络适配器以及交换机端口连接是否存在异常 2.2 无连接或连接受限制 无连接或连接受限制属于软件故障，可以采取仔细核验IP地址参数、网络设置是否有冲突、协议与服务是否安装正确，从而进行修复或者重新安装软件 2.3 浏览器无法访问网页 连接正常，但网页无法打开。具体情况可能有以下几种： 2.3.1 使用域名和IP任何一种方式都无法访问网页，此种情况多为浏览器问题或者病毒攻击所致。可使用一些修复软件对浏览器进行修复，或干脆下载安装另外一种浏览器 2.3.2 还有一种情况是，输入IP能够打开网页，而嵌入域名却无法访问。这种情况基本上属于DNS设置有问题，可以检查DNS配置是否正确，配置正确的DNS 2.3.3 QQ微信通信软件可以使用，网页无法访问。这一般是系统文件的问题当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，可以用360等一些网络修复工具进行尝试 3 计算机网络的日常管理 3.1 硬件巡查 定期巡查硬件设施是网络维护管理中十分重要的一种措施，这样有助于防患于未然，保持整个网络正常运行。具体方法是：巡查检测时，我们可以以一个重要设备为中心，沿其相连设备向上、向下延伸。逐步对相关的路由器、网线、交换机、网络适配器、集线器等容易发生问题的环节进行检查，最后检测电脑主板、硬盘、显卡、内存等部件运行是否正常，对已经出现问题的配件或设备及时予以修理，不能修复的及时进行更换。另外，特别需要注意的是保持一台电脑可以进行Internet互联，以求在互联网上得到相关的资料或软件，为维护整网络提供广泛外界的资源 3.2 软件维护 3.2.1 安全性能检查：及时更新安装系统或设备的安全补丁包，升级更新防病毒软件病毒库和主程序。不定期的升级防火墙版本，定期对数据库密码进行更换，对其进行加密