应知应会1.ppt

（6）要做好预约诊疗服务。 （7）要建立医疗纠纷应急处理机制预案。 （8）要建立医疗安全责任追究制度。 （9）要做好宣传工作。 (1)内、外网同时需要的科室，在同一台电脑安装物理隔离卡。 (2)内网工作站电脑封闭优盘口，禁止通过优盘将病毒带入工作网络。 (3)安装影子系统保护工作站电脑不受病毒侵害 (4)禁止科室私自安装无线WIFI。 (5)禁止在工作站机器建立共享文件夹 22、突发网络安全事件，各科室启动应急预案时，你所在岗位应如何应对？科室网瘫包存放于何处？ 病房医生：暂时手写医嘱，病历暂时在WORD内书写，事后录入电子病历。对患者做好沟通解释工作。 病房护士： 先手工处理医嘱，日常用药或急症用药，在摆药室工作时间，由护士长或科主任签字，暂时凭处方或昨日摆药单从摆药室（静配中心）借药；非摆药室（静配中心）工作时间，由值班医护人员签字，暂时从门诊药房借药。医护人员事后补录和处理临时医嘱；药剂科重新记账。对患者做好沟通解释工作。 第一部分 公共知识部分 院 训：潜心躬耕、追求卓越 医院愿景：创建特色驰名的三级甲等综合医院 ①检查消除火灾隐患能力；②组织扑救初起火灾能力；③组织人员疏散逃生能力；④消防宣传教育培训能力。 讲清楚起火单位、地址、火势大小，燃烧物质、人员疏散情况，报警人姓名、电话号码。报警后，本人或派人接应消防车； 医院灭火、疏散预案分为黄、橙、红三个等级，灭火、疏散分三个梯队： （1）各科室；（2）保安消防梯队；（3）维修班组。 医院任何人员发现火情立即通知消防监控中心电话9，同时组织科室人员灭火、疏散，消防监控中心值班人员报119及相关人员。 灭火器、消火栓、呼吸面罩、逃生缓降器、消防卷帘、温感、烟感、喷淋、手动报警、消防电话、消防广播、声光报警、火灾显示盘。 建筑物的安全疏散设施有疏散楼梯、疏散走道、消防应急灯、安全出口指示标志。 （1）使用方法：将灭火器的保险销拉出，竖立紧握灭火器提把，喷嘴对准火焰根部，按下压把，灭火器距离3—5米。 （2）检查方法：1效期内（2年）、2压力表（红色为不合格）、3安全阀正常、4罐体无锈迹、5胶皮管无破裂。 ①打开消防栓箱门，按下启泵按钮；②拿出水枪水带；③水带与消火栓出水口接好，然后按逆时针方向转动消火栓手柄；④连接水枪；⑤打开水阀门；⑥手握水枪及水带对准火苗，进行灭火。 总 机：0531院总值班：05316350,外线咨询电话：053189176999 预约电话：0531投诉电话：05316465（夜间6350） 急救中心电话：0531应急办电话：053185953277-6622（院办）；夜间05316350,外线 维修热线：05315 保 卫 科：05316323 有，一般安排每月第一周周六上午，主要接待患者和职工。医院办公室负责安排，院领导班子轮流负责接待，并有接待登记和办理流程的规定。 11、突发公共事件时，新闻媒体到科室采访，科室能否自行接待？院级新闻发言人是谁？ 不能。根据《山东省交通医院突发事件应急预案》的有关规定，医院制定了应急信息发布制度和新闻发言人制度，具体事宜由医院应急办公室（院办）负责。突发公共事件时，医院应急办公室会按照上级有关规定，在医院应急委员会授权下，由新闻发言人向社会发布有关信息。院级新闻发言人是副院长吕涌涛。 答：重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用。 我院近期“三重一大”项目是：南院医疗综合楼的建设，已列入济南市2016年度重点建设项目；过街天桥的建设，现已开始建设，均经职代会讨论通过；山东三博脑科医院协作医院、与济南市天桥人民医院的合作事宜，血管造影X射线机的购买、人事制度的改革、绩效工资实施细则的调整、迎评三级甲等综合医院评审、院领导及科主任的任免，均已按规定程序办理，并及时向全院公开。 13、我院目前执行的院科级质量与安全管理制度、工作流程、绩效考核方案和办法等最新版本在哪里？如何查看？ 电子文本储存在医院OA中。最新修订的规章制度、岗位职责、诊疗指南、操作规范等材料以电子文档的方式存储在OA上， 各级各类人员的岗位职责见各科室的工作手册，履职要求见《医师履职能力考核办法》和《护理人员分级管理办法》。 资质审核规定：见《院级制度汇编》- 《卫生技术人员执业管理规定》 本科室工作职责、负责人岗位职责、人员结构、科室建设 、专业特色及发展情况、前5位病种、前5位手术，工作数量及工作质量指标、抗菌药物控制情况、科室质量目标完成情况、临床路径开展情况