初稿-顺丰速运集团有限公司发展战略研究.pdfVIP

摘要 我国通过改革开放政策，经济得到空前的发展，进入21世纪之后，经济发展水 平到了一定的程度之后，快递服务产业也得到了相应的发展。近两年来，中国经 济增速趋缓，但随着电子商务的急速发展，网上购物成几何倍数的成交量，中国 快递行业仍然持续着快速增长的良好势头，业务量与年剧增，到2014年，我国 的业务量跃居全球第一。在这个大环境下，顺丰速运公司经过二十年的快速发展， 目前已经成为中国快递行业民营快递行业的龙头企业，那么顺丰速运公司正处于 国营快递，外资快递企业，以及众多的民营快中，又该如何发展，在这激烈多变 的竞争环境中，顺丰该走向何方。本文通过运用战略管理理论，SWOT 以及PEST 等方法和工具，分析其存在的优势和劣势，介绍顺丰速运目前现状和问题，并从 宏观影响因素和微观影响因素等多中角度分析，来探讨顺丰速运集团有限公司的 发展战略。 关键词：电子商务 顺丰速运 公司发展战略 一、绪论 （一)论文研究背景 我国的快递行业最早是在20世纪80年代，中国邮政 1980 年 7 月开通了全 球邮政特快专递业务(EMS)，标志着中国快递服务的开始。随着我国经济在改革 开放大潮中快速发展，经济建设、国际国内经贸活动，以及人民生活需要为快递 行业发展提供了良好的市场条件，现代快递业在中国从无到有，已经形成了一定 的规模。其后，市场经济的纵深发展使得大批民营资本进入快递行业，之后随着 电子商务的繁荣进一步推动了快递行业的发展，国家邮政局最新数据公布：2014 年中国快递运行数据，业务总量139.6亿件，收入2045.4亿元，跃居全球第一。 本文研究的对象是国内发展较好的民营快递企业—顺丰快递，通过对顺丰快 递内外部环境的分析，明确了企业面临的机遇与挑战，优势与劣势，在此基础上 对企业的发展战略进行了选择，对公司的发展具有现实的推动意义，同时本文在 研究过程中试图探究民营快递的发展历程与管理模式的改变意义。 （二）论文研究目的和意义 希望通过本文的研究分析找出适合顺丰速运发展的战略，并试图从理论的 角度，结合实际提出应用措施，从而使这种方法在顺丰速运中广泛应用起来。期 望这一研究结果，不仅对顺丰速运业务的发展提高有益帮助，相信对同行业的其 他企业在管理的改进方面也具有积极的借鉴意义。 二、相关理论文献综述 （一）企业战略管理概述 1.企业战略的含义 （1）战略含义 “战略”一词自古有之， 《辞海》对 “战略”的解释是：“战略泛指重大的、带 有全局性和决定全局的计谋。”“战略”原是军事方面的概念。从军事角度看， 战略是指对战争全局的策划和指挥，即依据敌对双方的军事、政治、经济、地理 等因素，遵从战争规律，照顾战争全局的各方面，所制定和采取的有关战争的方 针、政策和方法。战略是军事指挥官在战争中利用军事手段达到战争的目的的科 学和艺术。这些军事战略的概念在运用于企业后，便成为指导企业根据经营环境 和自身实力确定经营目标、分配关键资源、组织各类活动的方针、政策和方法。 在企业管理这个范畴中，究竟是什么战略，目前尚无统一的定义。不同的学者与 经理人员给战略赋予不同的含义。有的认为战略应该包括目标，即广义的战略； 有的则认为战略不应该包括目标这部分内容，即主张狭义的战略。在众多的关于 战略的定义中，被普遍接受的是明茨伯格对于战略定义的独到认识。明茨伯格借 鉴市场学中四要素(4P)的提法，提出战略的五个不同方面的定义，即战略是计划 （plan），计谋（ploy）,模式（pattern），定位（position）和观念（perspective）。 （2）企业战略的涵义 企业战略:企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查状况，预 测未来基础上，为谋求生存与发展，而做出的长远性、全局性的谋划和方案。 (3)企业战略管理的涵义 战略管理定义为：企业确定其使命，根据外部环境和内部条件设定企业的战略目 标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和 决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.企业战略管理的过程 战略管理是对一个企业未来发展方向制定和实施决策的动态管理过程。一个规范 性的、全面的战略管理过程可大体分为四个阶段，即确定企业使命阶段、战略环 境分析阶段、战略选择及评价阶段、战略实施及控制阶段。 如图 （1）确定企业使命 企业使命是企业在社会进步和社会、