赢在终端店员版应用篇5-提升留店时间课件.pptx

如何提升留店时间;你是不是天天碰到这样的客户？;课程目标;目录;算一算客户平均在您的店内停留的时间高出5分钟的有几成？ 一起回忆一下客户在不同的区域停留时间分别有多少分钟？ 产品体验区 产品展示区 洽谈区 SNP展区 ;“留店时间”分析;连线题：为什么客户停店时间这么短？;;目录;什么会吸引你？;一档热门的相亲节目;一家受欢迎的店面;“吸引法则”— 形象靓;“吸引法则”— 形象靓;“吸引法则”— 出样全;“吸引法则”— 出样全;“吸引法则”— 陈列齐;“吸引法则”— 陈列齐;“吸引法则”— 陈列齐;“有效的陈列”案例分享;“吸引法则”— 态度好;;俘获顾客心的三种开场白;“有效的开场白”案例分享;“态度好”案例分享;综合案例分享：;你想留住的人;小组讨论;4S店、售楼处;除了环境、装修等硬件外， 一杯热茶，贴心的服务，详细的介绍，精美的产品，合适的价格，良好的销售技巧就是客户愿意留店的原因。;一杯热茶;“一杯热茶”案例分享：;贴心的服务;精美的产品;合适的价格; 一定要具有专业的产品知识，给出专业的意见 顾客买东西总是希望自己买的东西是最好的，所以我们就要做到对自己的产品了如指掌，面对顾客的问题对答如流，能给他专业的意见（比如：我们在销售XPS13过程中这样介绍： 市面上的超极本，轻便与接口是鱼与熊掌不可兼得的事情，因此为了追求极致便携，就需要舍弃一些接口。XPS13已为您准备了最常用的接口，USB 2.0/3.0 接口、耳机麦克风插孔和电源接口、Mini DP 接口等。而您偶尔才需要用到的网卡接口与VGA只要一个转接器就能解决了。） 这样顾客便会觉得你很专业，不仅介绍了自己的产品，还为客户提供了解决方案，客户变会更“忠心”的信任你！ ;小组讨论： 请问在日常的销售过程中碰到以下客户如何通过技巧留住他们？;;总是说“我再看看”， 不清楚他的真实想法。;热情的客户： 沟通很愉快 好像很认可我们的产品 可是总表示再转转。;斤斤计较型的客户： “我早就转过了， 你看你给我个什么价格吧”。;一位家长带一个孩子 来的话，两个人都不太 懂电脑配置，而且已经 看了其他的品牌。;“提升留店时间”其它好经验分享：;“提升留店时间”其它好经验分享：;案例库目录;