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关于创建学习型企业的几点思考 关于创建学习型企业的几点思考 21世纪人类从工业时代迈进知识经济时代，企业面临着生存和发展的各种竞争压力和机会。经济企业的竞争已从过去的效率、质量、资本、服务的竞争过渡到了以员工素质为核心的竞争。而员工的高素质，在很大程度上取决于其学习能力。企业竞争的实质是学习能力的竞争。供水企业是知识密集型企业，自动化程度很高,必须要有一批又一批在工作中学习、在学习中工作的员工。因此，建设学习型企业，提高学习力是对供水企业提出的客观要求。论文以上海市松江自来水公司为例，浅议如何创建学习型供水企业。 一、学习型企业的含义 简而言之，学习型企业就是以共同愿景为基础，以团队学习为特征，以人为本、以企业和个人的全面发展为中心，以增强企业学习力、提高人的综合素质为目标、所架构的学习求知的目标管理体系所以及所建立起的能够不断实现知识转化运行机制的现代企业。 构建学习型组织与传统组织中以效率和控制为着眼点的做法有质的区别：传统组织通常通过其财务能力、营销能力、技术能力等来体现其竞争力；而学习型企业的竞争力主要将表现为学习的能力，进而通过学习而将其财务能力、营销能力、技术能力等提高到一个新的水平。其显著区别可以通过这样一个典型事件来说明。例如，当企业资金满足不了企业生产需要时，传统型企业想到的是如何去筹集资金来提高企业的财务能力，而学习型企业则会考虑如何通过提高管理水平以节约资金，提高资金的利用效率。 学习型组织的概念最初是由美国麻省理工学院彼得·圣吉教授和他的同事们提出来的，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书就是彼得·圣吉等人的研究成果。1993年，哈佛商学院教授戴维·加尔文在《建立学习型组织》一文中，对这种新型的组织形态做了这样的描述：学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也善于修正自己的行为，以适应新的知识和见解。学习型组织的概念一经提出，就受到世界学界和商界的广泛关注。1997年世界管理大会提出：学习型企业是未来成功企业的模式。有资料表明，在全球500强企业中，50％以上是学习型企业，世界排名前10位的企业都是学习型企业。因此，创建学习型企业已经成为当今企业界的一种潮流和发展趋势。 二、建设学习型企业是现代企业发展的必然选择 （一）现代企业的竞争实质是学习能力的竞争 学习型社会是对现代社会发展特征的一种理论描述，是指人类社会进入高度发达的时代后，由于科学技术的迅猛发展，创新的频率加快，对人的素质要求越来越高，知识的更新也在加快，学习不再仅仅是个人的特权，而成为整个社会的责任。企业作为社会发展进程中诞生的以盈利为目的经营实体，竞争时刻伴随着其成长。随着现代企业的建立，企业的竞争已从起初的效率、质量、资本、服务的竞争过渡到了以员工素质为核心的竞争。只有拥有了高素质的员工，才能成为高利润的企业。而员工的高素质，在很大程度上取决于其学习能力。因此，在现代企业背景下，企业竞争的实质是学习能力的竞争，企业竞争惟一的优势是来自于比竞争对手学习得更快的能力。因此，打造学习型企业，推动员工不断学习，不断更新知识结构，最大限度地发挥其智力，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择，是赢得竞争的重要保证。 （二）创建学习型企业有助于提升企业的核心竞争力 　现代企业的竞争实质上是人才的竞争。谁能迅速提高自己的学习力、创新力和竞争力，谁就赢得了发展的主动权和领先优势，谁就会在激烈的市场竞争中超越对手并长期保持发展的领先优势。核心竞争力的形成与发展源于学习力的提高。所谓学习力是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现，它是学习型组织的根基。而创建学习型企业的过程正是不断提高企业学习力的过程。对企业而言，显性的、大众化的、可以通过各种媒体或市场效果取得的知识和能力，这些虽然重要和必要，但最重要的是具有价值优越性、不可仿制、不可交易的隐性知识和能力，即学习型组织通过鼓励职工自我超越、改善心智模式、组织学习和系统思考，最大限度地发掘企业的各种可利用资源所创造的资本则是企业在市场经济中克敌制胜的重要法宝。许多先进企业的实践和创新发展充分证明了这一点——创建学习型企业从学习力与竞争力的有机结合上，决定了企业的长期竞争优势和持续发展。 （三）郊区集约化供水后面临的新挑战 进入21世纪，上海全面推进郊区集约化供水。集约化供水是指对水资源进行高效配置，实施原水统筹、水厂归并、一网调度、规模经营、优质服务的自来水供应方式。推进郊区集约化供水有利于提高全行业的经济效益与社会效益；有利于加强水资源的统一管理，提高水