医院护理部2012年工作计划.docVIP

医院护理部2012年工作计划 医院护理部2012年工作计划 2012年护理部将围绕医院管理工作目标，在管理形式上追求以病人需求为服务导向，继续深化优质护理服务工程活动，坚持把以病人为中心的人文护理理念融入到具体的工作细节中，开展满意服务，提高护理服务品质；在业务上加强护士培训，注重知识更新积极吸纳多学科知识，提高各级护士技能水平，保障患者护理安全；在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订2012年护理工作计划: 一、加强制度建设 保障患者安全 1、根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。 2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。 3、加强环节管理： （1）病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 （2）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 （3）护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种