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潮玩文创公司潮玩预售业务专项管理制度

1总则

1.1为规范公司潮玩产品预售业务全流程管理，明确预售规则、订单管理、生产交付、资金管控、售后保障标准，防范预售经营风险，提升预售业务运营效率与客户体验，依据中华人民共和国电子商务法、消费者权益保护法、广告法及预售业务管理规范，结合潮玩产品研发周期长、限量稀缺、粉丝经济的特性，特制定本制度。

1.2本制度适用于公司所有潮玩手办、盲盒、联名款、限量款、定制款产品的线上线下预售业务，涵盖预售策划、产品上架、订单收取、定金尾款管理、生产排期、物流交付、售后维权全环节，覆盖销售部、研发设计部、生产部、仓储物流部、财务部、客服部、总经办及全体预售业务相关