微博营销TOP10技巧.ppt

微博营销10大模型 微博营销十大模型 1、品牌及产品曝光 2、互动营销活动 3、电子商务及售后管理 4、在线客户服务 5、CRM顾客/用户关系管理 6、硬广形式 7、搜索引擎优化 8、植入式营销 9、舆情监测 10、危机公关 模式一：品牌及产品曝光 星巴克，通过微博来做品牌。 （1）通过微博发布一些品牌信息，通过与客户建立关系，为品牌服务。 （2）活动新品等品牌信息：#沉醉咖啡体验# （3）粉丝互动： @张庆微博：咖啡的7种香气，品尝不同咖啡时，总有几种香气会强烈地窜出来。 @星巴克中国：咖啡的七种香气，你能说出几种? 引发大量粉丝的转发评论。 @星巴克中国 @3号咖啡馆 @3号咖啡馆 @3号咖啡馆 模式二：互动营销活动 互动是互联网的精髓。 在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。 （1）在广告和传播学中人情味 分数越高，广告或者新闻传播就越广泛迅速。 （人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目） （2）公司一定要像个人，用户 “朋友式的交流”最重要。 @红豆-Red @黄豆-Yellow @红豆-Red @黄豆-Yellow 模式三：微柜台，电子商务及售后管理 微博给企业产品销售带来一种全新的渠道。 发出内容有时候同时就是广告，信息本身可以直接引导消费。 例子：在Twitter上，戴尔