运营管理_12第12章新型运营方式课件.ppt

运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 一个目标：低成本、高效率、高质量 地进行生产，最大限度地使顾客满意 两大支柱：准时化与自働化 一大基础：持续改进 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 经济与管理讲义 北京科技大学 管理学院 喻斌 运营管理 经济管理学院 马风才 运营管理 经济管理学院 马风才 -*- 马风才 博士 运营管理 -*- 第12章 新型运营方式 12.1 精益生产 12.2 收益管理 运营管理 -*- 精益生产方式的产生与发展 20世纪 50年代，战后的日本从崩溃的边缘迅速掘起靠的是什么？安定的环境+两场战争+技术与管理创新 日本汽车制造商到美国汽车城——底特律取经 技术与管理创新→TPS（Toyota Production System）：121体系结构（低成本、高效率、高质量，以最大限度地让顾客满意；准时化+自働化；持续改进） 麻省理工学院汽车工业组访问日本总结出精益生产（Lean Production, LP）：价值驱动，尽善尽美 12.1 精益生产 运营管理 -*- 精益生产（Lean Production, LP）：准确定位价值，明确每一项产品的价值流，使产品在从最初的概念到配送到顾客的过程中流动起来，让顾客成为生产的拉动者，在生产管理中追求尽善尽美。可总结为八个字：价值驱动，尽善尽美。 运营管理 -*- 什么是浪费？消除浪费的重要意义何在？ 不创造价值的所有过程都是浪费，如过量的生产、等待、不合理的运输、多余的动作、产品缺陷、多余的库存（“万恶之源”）等 设备故障率高 生产运行不均衡 人员安排不合理 废品或次品率高 换模时间长 运输方式不合理 …… 运营管理 -*- 精益生产的结构体系 运营管理 -*- 实现条件——向大量生产开刀：大量生产→小批生产 算例：一家汽车生产线，每周生产4500辆汽车，每周工作5天，两班制。生产C系列、 A系统和S系统的比例关系为：4C:3A:2S。如何确定合适的生产批量？ 批量大，每班每天生产：C1C2······C200-A1A2······A150-S1S2······S100，重复10次 批量小，每班每天生产。 C1C2······C40-A1A2······A30-S1S2······S20，重复50次 小批生产的意义 用更少的资源创造更多的价值 更好地满足顾客多样化的需求 成品库存低 装配前只需要配备少数的零件，即使有不良，损失也不大 通过授权把问题解决在当下：QC小组与TQM的发端 返修更少，甚至没有返修车间 汽车厂与协作厂亲密合作，实时供货 促进管理水平的提高和先进技术的应用 运营管理 -*- 实现条件——拉式生产模式 运营管理 -*- 实现条件——TQM+TPM TQM：事后检验→事中控制→事前预防 TPM：事后修理→→预防性维修→→基于预测的维修→→全面生产维护 运营管理 -*- 实现条件——6S活动 清理seiri：没用的、不用的、在用的 整顿seiton：定置管理 清扫seisou：打扫与清洗 规范deiketsu：巩固前3个S的成果 素养sitsuke：规范制度，文明礼仪 安全Safety: 预防为主 运营管理 -*- 6S的提出 1955年，日本企业提出：“安全始于整理、整顿，终于整理、整顿” 为满足生产和质量控制的需求，又逐步开展了清扫、规范、素养活动 为什么简称5S，日本拼音均以罗马文S开头 整理（Seiri） 整顿（Seiton） 清扫（Seiso） 规范（Seiketsu） 素养（Shitsuke） 安全（Safety） + = 6S 精益6σ管理 -*- 《丰田生产方式》中的一个经典例子 超负荷保险丝断了 轴承部分润滑不够 润滑泵吸不上油 机器停了 油泵轴磨损松动了 没有安装过滤器而混进了铁屑 运营管理 -*- 实现条件——起决定作用的还是人！ 对领导人员：工作重心何在？ 对基层员工：尊重基层员工，让其承担更多的责任 运营管理 -*- LP+Six Sigma=LSS