众华电网营销方案.docVIP

电话+网络营销小组方案 在激烈的市场竞争中，电话+网络营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用。为了有效利用公司来电客户资源，提升成交率，特组建众华公司电话+网络营销小组。 小组成员如下： 组长：童星 组员：何琼 刘玉涵 熊小峰 组长岗位职责： 负责协调市场部促销信息编制及客户信息发布，负责电销小组数据收集、发布、统计、管控。 电话营销小组岗位职责： A、 小组成员（刘玉涵）负责对展厅来访的买车客户做每日来访登记并保证其准确性。（刘玉涵）缺岗时小组成员实行轮班制，保证前台至少有一名成员做记录工作。 B、 刘玉涵负责整理每日来访信息，传递给客户信息主管作DS-CRM 系统客户登记和统计。并由当日值班人员发送当日客流信息短信给销售总监。（刘玉涵）缺岗时小组成员实行轮班制，保证前台至少有一名成员做记录工作。 C、 小组成员以轮班制负责网络客户的回复与跟进，组长以周为节点进行检核。 D、 每天及时处理完所有商机（在线答疑、在线预约），不让商机流失。 E、 每日对车型报价和新闻各进行3-5次推送，时间按实际情况定； F、 每天进行1次车型报价更新，每周保持2篇左右的新闻发布。 G、 与网络平台加强合作，使公司更多信息以不同方式展现在网络平台首页页面或其他优质网页页面，以便使公司信息获得更好的曝光率，并取得更好的网络宣传及网络营销效果。 H