上海某食品公司案例分析.ppt

三、公司信息系统的发展及成 功的要素 （一）该公司信息系统的发展 ●弄堂企业——公司不具备任何形式上的企业管理信息系统，一切经营运作都还处于弄堂企业的形态 ●攒出来的系统——开始在门店引进CASIO收款机，公司内部的IT部门自行开发了一套小型销存系统 ●失败的经历——该公司与邮局对POS系统不正确的认识，决定了公司最终失败的结果 ●胖子带来的ERP——引进新的IT人才，为该公司实施ERP项目 （二）该公司实施信息系统的成功要素 ★业务特色：将公司的特殊行业与信息化的管理相结合 ★项目启动：全权相信和支持公司的一把手 ★POS系统的实施：所谓POS（ Point Of Sales ）系统，是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息，并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。 （1）胡萝卜加大棒——设立比较完善的企业培训机构，激励老员工学习新技术； （2）系统的优化细化——加大了每月进行财务清理的频率，以核查系统运行的正确性和有效性。 ★ERP系统的实施：提供正确的基础数据、让新老员工都积极的参与其中，持久的激励人心 五、公司实施信息系统遇到的阻力和困难及解决方案 * * * * 上海某食品公司信息系统实施案例 一、公司发展的历程 二、公司在发展过程中遇到的难题 三、公司信息系统的发展及成功的要素 四、管理软件选型时，该公司主要考虑的因素 五、公司实施信息系统遇到的阻力和困难及解决方案 六、该公司的一把手在信息实施中起到的作用 一、公司发展的历程 该公司诞生于台湾，已经经营近20年了，有40家分店，不仅在台湾家喻户晓，还远销美国、加拿大、东南亚等华人集中的地方。 1992年12月，该公司出资66万美元，与虹口区烟糖公司签订了合作协议。第二年4月25日，四川北路商业街上两家“该公司食品店”在鞭炮中间同时开张，标志着台湾该食品公司正式进入祖国大陆。短短的几年中，该食品在上海已有42家，并在北京、无锡、杭州、成都等地建立了分公司及100余家直销连锁店。 二、公司发展过程中遇到的难题 随着现代信息化管理的发展，一个成功的企业越来越不能脱离信息。信息化会使原有的公司制作，订单过程由复杂变得简单。在此时，该公司在推销“精致礼品”的战略中出现了问题： 1.竞争对手高高进入的壁垒，公司没有市场销售信息的传递工具； 2.公司的规模扩大了，内部人员比较分散，管理压力越来越大，陈旧的管理手段已经不能适应这个社会； 3.连锁形式的单一，对加盟店的控制越来越困难 4.管理人才的缺乏，员工素质低。 四、管理软件选型时，该公司主要考虑的因素 ◆业态特色 该公司所属的行业是食品业中的烘焙业，烘焙业是一种有别于传统食品行业的业务，具有“前店后厂”的行业特征（制造+零售）。公司既是制造商也是零售商，有些制造不仅能在工厂进行也能在店面进行。由于该公司制造过程的特殊性，则ERP与POS系统必须是紧密联系在一起。 ◆选中金盛 该公司选择了金盛公司的解决方案，该公司在过去有过信息系统实施失败的痛苦经验，在面临着潜在的强大竞争对手的威胁，公司决定根据软件原型按客户要求进行定制，为客户量身定做合适的软件系统，让自己的信息系统成为自己真正的核心竞争力。 五、公司实施信息系统遇到的阻力和困难及解决方案 （一）POS系统的失败： 该公司引进了新的IT系统开发和管理的负责人，新负责人带来的ERP系统的实施，拯救了该公司。摆脱了邮通POS系统失利的阴影。 （二）管理人才的缺乏、员工素质低： 选择正确的软件，让员工接受专业性、针对性的培训 五、公司实施信息系统遇到的阻力和困难及解决方案 （三）年纪偏大的老员工： 面对这些对该公司的发展有过很大贡献的老员工，不想让他们下岗，而这些新系统对于他们来说无疑是个巨大的新挑战。因此，该公司设立了完善的培训机构，以赏罚分明的形式来激励老员工学习新的技术，除此之外每天都有技术熟练的人守候在边上，解答员工遇到的问题 (四)规范化管理手段落后： 规范化是连锁经营的核心，离开了规范化经营管理，连锁店很难健康的发展。该公司在增加