营销部分各岗亭任务职责.docVIP

销售总监工作职责 在总经理领导下，代表公司协助各区域客户的拓展和销售队伍的管理。 追踪行业市场发展动态、制定公司的市场发展战略、提出相应的竞争策略。 针对市场，参与制定公司总体销售战略、销售目标、销售计划。进行销售预测。 负责制定销售年度目标，下达销售任务，组织实施检查和督促任务的完成，实现企业销售目标。 负责营销人员收入方案和各项规章制度的（修）订，并组织对销售人员的考核工作。 根据公司的相关制度，负责审核销售人员的奖惩、收入和各项费用。 合理分配客户，并协助各区域营销售人员开拓客户； 协助各区域解决在市场拓展中遇到的问题。 负责处理销售业务中的重大突发事件。 负责营销人员的聘用、解聘、激励和考核工作。 汇总收集市场信息，并反馈到相关部门，提报产品改善或产品开发建议 销售队伍的培养与建设。 完成总经理交办的其他工作任务。 客户服务经理岗位责任制 全面主持售后服务的工作。 协助营销部门制订年度销售计划。 负责拟订客户合作协议。 客户订单的处理，并掌握客户情况，做好客户与公司间的信息沟通。 参与公司管理体系的建立。 负责客户接待、客户档案资料的建立； 完善客服服务体系，提高客户服务质量，以及客户服务团队建设。 负责市场广告、网站、画册、展会、宣传资料等的策划、刊登、更换、和规范化管理。 处理在工作中的疑难问题,重要事件及突发事件,并及时上报 处理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及