品质管制(QC)七大手法-散布图、查检表.pptVIP

customer quality support.ppt/Una Fan 课 程 规 则 散布图 (Scatter Diagram) 一、何谓散布图 二、散布图的作用： 三、散布图适用的情况 四、散布图图应用范围 五、散布图作法 步骤1：明确目的决定调查的对象； 步骤2：收集两种相对应数据(最少30组)并且整理写到数据表上 ； 步骤3：分別找出两种数据之最大值及最小值； 步骤4：绘纵轴、棋轴並作适当刻度(刻度大小应考虑最大值与最小值之差) 通常横轴表要因，纵轴表特性； 步骤5：将各组对应数据都标示在坐标上 ，二点重复画◎，三点重复画☉； 步骤6：记入必要事项标题.如：数据测定日期、绘制日期、绘制者、品名… 步骤7：判读散布图的相关性与相关程度。 散布图收集数据的要点 目的明确化 取得对应的数据 数据最好层別收集 实例：散布图 判定相关方式 图解法： 回归法： 查检表 (Check List) 决定所要搜集的数据及所希望把握的项目 决定如何层别： 将工程中机械、作业员、材料、时间等履历分别列明予以层别 决定记录的形式： 列表时间将多项的分类项目或出现位置清楚地显出来 逐条列举须加查检项目并空出记号之空栏查检项目包括「非做不可的工作」「非检查不可的事实」。 查检表必是确实毫无遗漏可检查出来的查检表充份利用脑力激荡法。 查检表设计的步骤 步骤1.明确目的-了解问题?证明假设?要因解析?则数据收集的对象范围，以利解析及解释。 步骤2.决定层別的角度 步骤3.决定查检项目 步骤4.决定查检表的格式 步骤5.决定数据記录方式 步骤6.决定数据收集方式-用5W1H明确下列事项： (a)收集人員 (b)測定、检查判定方法 (c)收集数据之期间、周期、時间 (d)检查方式：抽验或全检 (e)如何抽样及样本个数 配合柏拉图、直方图使用。 其查检项目来源可由特性要因图之可能重要原因。 可用图表或实体图。 在项目设定上能参考鱼骨图或系统图的小要因（三次原因）。以免收集数据有所遗漏。 调查记录用时，可针对不良项目、要因、缺点位置、次数分配点检。 应注明时间及搜集数据的方法。 * 品质管制(QC) 七大手法 --- 散布图、查检表 文件编号: 209030002A 生效日期：2010年1月19日 修改日期: 请关闭手机或调成震动 请把心帶来 请带空杯来，装点水回去 请充分讨论与分享 60% 实作 40% 1H 试卷 测试 1.实作题目会在教材最后一页给出 2.学员在试卷背面（或A4白纸）回答实作题目 / 1H 理论授课 备注 成绩比例 时间 课程内容结构 散布图 (Scatter Diagram) 把互相有关连的对应数据，在方格上以纵轴表示结果，以横轴表示原因。 然后用点表示出分布形态，根据分布的形态来研判对应数据之间的相互关系。 要因与特性 要因与要因 特性与特性 ① 能大概掌握原因与结果之间是否有关联及关联的程度如何； ② 能检查离岛现象是否存在 ③ 原因与结果关联性高时，二者可互为替代变数。 （对于过程参数或产品特性的掌握，可从原因或结果中选择一较经济性的变数予以监测。并且可通过观察一变数的变化来知道另一变数的变化。） ① 散布图主要使用于解决问题之原因调查阶段。 ② 使用在开发阶段与生产准备阶段。 （就是当两组数据具有关联性，因此想藉由一方的控制，让另一方数据自然产生时所用的工具。） ① 相对的两种变数（结果与原因） ② 变数的性质 ③ 在原因中取可以管理的特性 练习：散布图 某药品公司为了解反应炉之反应温度与产量之关系，收集以下数据请以散布图解析之。 实例：散布图 R=0.638 正相关強： 表 X 增加时， Y 也會隨之增加 负相关強： 表 X 增加时 则 Y減少 无相关： 不論 X 的增加或減少时对 Y 的结果都沒有什麼影响 X：B1:G1Y：B2:G2回归方程的斜率=SLOPE(B2:G2,B1:G1)回归方程的截距=INTERCEPT(B2:G2,B1:G1)相关系数=CORREL(B1:G1,B2:G2) R=SPxy/(SSxSSy) ? SPxy? x y的乘积和 Excel 计算 -1≤R ≥1 R 越接近于1为正相关 R 越接近于-1为负相关 R接近0为无相关 微弱或无相关 .10以下 低度相关 .10～.39 中度相关 .40～.69 高度相关 .70~.99 完全相关 1.00 相关程度 相关系数（?） 查检表 (Check List) 何谓查检表： 查检表是将原始搜集到的数据用容易了解的方式作成图形或表格，并