市场营销名词说明.docVIP

名词解释 1、市场营销：市场营销就是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。 2、市场营销观念：市场营销观念是指企业进行 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E5%86%B3%E7%AD%96 \o 经营决策 经营决策，组织管理 HYPERLINK /wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80 \o 市场营销 市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的 HYPERLINK /wiki/%E7%BB%8F%E8%90%A5%E5%93%B2%E5%AD%A6 \o 经营哲学 经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%80%9D%E7%BB%B4 \o 企业思维 企业思维方式。市场营销观念认为，达到组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。 3、市场细分：就是指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。 4、市场定位：是指根据竞争者现有的产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 5、目标市场：企业在细分市场的基础上，根据自己资源优势所选择的为之服务的特定的那一部分特定群体。 6、市场营销组合：是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销手段和策略，组合成一个系统化的整体策略，以实现企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。 7、品牌：是商品的商业名称，是由企业独创的、有显著特点、用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或他们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至于混淆。 8、分销渠道：指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。 9、广告：作为一种沟通方式，是以盈利为目的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。 简答题 传统经营观念和新型经营观念的区别何在？ 答：(1)传统经营观念包括生产观念、产品观念和推销观念；而新型经营观念包括市场营销观念、社会营销观念。（2）这两类观念在内容上存在着质的差别：前一类观念的出发点是产品，是以买方的要求为中心，其目的是将产品销售出去以获得利润，这可以认为是一种“以生产者为导向”的营销观念；而后一类观念的出发点是消费的需求，是以买方的要求为中心，其目的是从顾客的满足之中获取利润，这可以认为是一种“以消费为导向”或称“市场导向”的经营观念。（3）两者实现目的的方法或途径也是有区别的：前者主要依靠增加生产或加强推销，企业重点考虑的是“我擅长于生产什么”；后者则是组织以产品适销对路为轴心的整体市场营销活动，企业首先考虑的是“消费者需要什么”。 为何要重视营销环境的分析？ 答：首先是因为市场营销环境能够影响企业营销活动的各种外部力量。营销环境的变化既可能带来市场机会，也可能形成环境威胁。监测和把握环境的变化，是为了趋利避害地搞好营销活动。同时，企业受到很多环境力量的影响，其行为受制于环境力量的影响。这些力量或者给企业带来可以利用的市场机会，或者给企业带来一定的外部威胁。因此企业要主动去了解环境的变化，适应环境，检测、把握环境力量的变化，善于从中发现机会，并抓住机会。 消费者的购买对象主要有哪几类？ 日用品。日用品有时又被称作易耗品或便利品。是消费者经常消耗，需要随时购买，价格低廉，购买时不需要做太多的选择。 选购品。消费者在购买前要经过充分的挑选、比较才决定购买的商品。选购品一般耐用，购买频率较低，人们在购买前大多对它们不熟悉，并且这类商品单价较高，若购买不当，容易造成经济损失，所以消费者情愿多花一些时间、精力，多跑几家商店来收集相关信息，对产品在质量、性能、价格、款式比较后才决定购买。 特殊品。是指消费者对其有特殊偏好的商品。在购买时不计较价格和购买地点的方便与否，如高级轿车、钢琴等。 消费者市场细分的主要依据有哪些？ 答：消费者市场细分的依据主要有：（1）地理细分，是指主要按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场，具体变量包括国家、地区、城市规模、人口密度、不同的气候带、不同的地形地貌等。（2）