文明单位测评标准责任分解.docVIP

徐州广播电视台创建市文明单位测评标准责任分解 内容 标准 分值 计分办法 考评方法 台帐等准备 责任部门 业 务 工 作 实 绩 显 著 17 分 1.依法履行国家规定的有关职责和义务，改革进取，科学管理，工作实绩显著 5 未完成上级部门下达的生产经营、业务工作等目标任务的扣2分； 未依法履行国家规定的职责义务，未做到依法足额纳税的扣2分； 单位内部管理制度不健全的扣1分 查看资料走访了解 2009-2011每年的工作计 划、目标任务及完成情况； 2009-2011台与各部门签定 的目标责任状； 2009-2011三年的每一年的 半年、年终创建工作总结； 我台各项管理制度汇总； 我台获得的各种奖励、荣誉 目录、图片； 台上报市委市政府的有关 工作计划、报表，各中心的工作计划等； ①办公室 ②经管办 ③总编室 ④办公室 ⑤办公室 ⑥办公室 2.注重诚信建设，履行服务承诺，社会形象良好 6 诚信建设措施不力的扣1分； 无服务承诺制度或落实不到位的扣1分；发现窗口服务单位职工未挂牌上岗或不文明待客的一人次扣1分；有投诉举报并查实的每件扣1分 实地检查查看资料 ①杜绝虚假报道、禁止有偿 新闻、禁止虚假广告的制度、方案、措施； 班电话、96296热线电话的服务承诺、制度； ③营业大厅等窗口服务单位挂牌上岗、文明服务的措施、图片； ④百姓的表扬信、锦旗、各界的好评、《群众》杂志、《决策参考》等刊登的有关我台的文章； ⑤ “沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙” 我台贯彻落实方案、活动记录； ⑥“小区文明创建排行榜”我台贯彻落实方案、活动记录； ⑦“三学”我台贯彻落实方案、活动记录； ⑧“向不文明行为宣战”我台贯彻落实方案、活动记录； ⑨“文明徐州好榜样”我台贯彻落实方案、活动记录； ⑩创先争优活动通知、文件、活动记录等； ①总编室、经管办、广告 ②办公室、网络 ③网络 ④办公室、电视新闻、节目制作、广播 ⑤网络、总编室 ⑥总编室 ⑦总编室 ⑧总编室 ⑨总编室 ⑩人力 3—1.生产经营单位经济效益和社会效益稳步提高，主要经济指标居于本省或本省辖市同行业或同类型单位前列 6 未完成企业利税的扣2分； 生产性企业发生产品质量不合格被查处或发生投诉查实的，经营性企业经营不合格产品被查处、服务不完善发生投诉查实的每件扣2分 查看资料走访了解 ①《收视中国》刊登的我台收视的文章等； ②电视三年的收视成绩； ③广播三年的收听成绩； ④中国淮海网三年排名提升情况； ⑤我台三年的经营指标完成情况，在全省名次； 纳税完成情况； ①总编室 ②总编室 ③广播 ④网站 ⑤财务 ⑥财务 3—2.党政机关立党为公，执政为民，依法行政，廉洁高效，办事公道，决策民主，关注民生，群众满意率高 未开展文明机关创建活动的扣1分； 未建立来访接待制度，未公布政务监督电话的扣1分； 年度投诉比率上升的扣1分；年度信访比率上升或处理信访工作不力造成不良影响的扣1分；年度评议机关满意率低于平均水平的扣2分 实地检查查看资料走访了解 ①我台三年开展的文明创建活动情况； ②我台信访接待制度、流程及处理情况； ③《张慧帮你问》为民服务情况和群众满意情况，《行风热线》2009-2011上线表和反响； ④我台历年的机关评议情况； ⑤省局印制的纪检工作制度选编中我台的材料； ⑥近三年全市绩效考核情况我台排名； ①总编室 ②后勤 ③电视新闻、广播 ④办公室 ⑤监察室 ⑥办公室 3—3.教学科研单位校风、教风、学风良好，成果优异 未建立师德、学术道德建设制度或制度未落实的扣1分； 学校素质教育措施不力的扣2分；科研成果在同行业中低于平均水平的扣2分； 因乱收费、学术道德失范发生投诉并且查实的每件扣2分 实地检查查看资料走访了解 3—4.医疗卫生单位坚持以患者为中心，文明行医，形成和谐的医患关系 医疗行为不规范，便民服务设施不完善的扣1分； 发生重大医疗责任事故的扣2分； 因收受红包、吃医药回扣等医德、医风问题引发群众投诉并查实的每件扣1分 实地检查查看资料走访了解 3—5.新经济组织、新社会组织依法经营，认真担当社会责任，积极履行社会义务，社会声誉好 发生生产、经营假冒伪劣产品现象的扣2分； 未严格履行纳税义务的扣1分； 发生不依法用工现象的每件扣1分；发生无故克扣、拖欠职工工资的每件扣2分；有群众投诉并查实的每件扣1分 实地检查查看资料走访了解 思 想 道 德 风 尚 良 好 22 分 1.以社会主义核心价值体系为根本，切实加强思想政治工作，引导广大干部职工树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观，大力弘扬和培育“创业创新创优”的新