采暖炉培训课件2016.ppt

采暖炉常见故障分析 4、采暖炉不运行：水、电、气是否正常。 （1）水压（尤为重要）：1~2之间（水压过低流量过小都会打不着火；水流中有杂质也会使水泵卡住造成不启动）； （2）燃气是否正常：看一下打火灶是否能够正常使用；连接采暖炉的燃气管道的阀门是否打开； （3）电的问题：如果按下运行以后控制器上没有任何显示 红灯也不亮，则看一下电插座是否有问题，可以让用户插一下其他的电器设施看是否可以正常使用。 5、水不热 （1）供暖水与卫生水都不热：看温度是否调节的过低；燃烧时间是否过短。 （2）卫生水不热：阀门是否打开，温度设定高点，混水阀偏凉水较多。 （3）采暖炉水不热：连接采暖炉下面的水管堵了；分水器接采暖炉部分堵了，三通阀的问题，可以先让用户试试卫生水好不好用。 地暖不热：A、若正常出热水，检查地暖循环管是否热，如果热是地暖问题，直接找地暖公司，若不热，派工。B、只是某个房间不热，地暖问题。 采暖炉常见故障分析 6、水过热 主要是温度的调节，将采暖炉控制器上的温度调低或是调节出水的水龙头或喷头的温度，混水阀可以调节凉水多点。（自来水水压低） 7、采暖炉响 主要是烟道的问题 实际情况来看越是靠近墙体的采暖炉越不易响，越是远离墙体架空安装的采暖炉启动时易响。盛世美域的采暖炉安装的离墙体较远易产生噪音。 但如果采暖炉是震动抖动的响就比较危险了，它原来燃烧所需要的氧气本身应该是从室外获取的，这种情况可能是它燃烧所需要的氧气是从室内获取了，派工。 8、采暖炉检测 大成采暖炉有检测灯（红灯），如果检测灯闪的话则问一下用户水、电、气是否正常。如果都正常派工。 采暖炉常见故障分析 9、采暖炉水压总降（水压保不住） （1）若用户家的采暖炉是今年刚开通的，还没有使用过，水压会不断下降，分两种情况：家里暖气是否有漏水的地方——补好水之后观察水压表指针，若下降的很快，需要检查暖气管道。 （2）若确定家里没有其他漏水的地方，第一年使用采暖炉供暖，确实是会有这样的情况，需要在开始使用的两三个月里不断的补水，因为地暖里面有空气，需要把地暖里面的空气排完，但是这个水压的下降要和有漏水的情况区分开，有漏水的地方水压下降的比较快（但是咱也不能就一直跟用户强调，怕他们再不知道家里有漏水的地方 。 10、水忽冷忽热 （1）使用中间歇； （2）其他人同时使用。 12、采暖炉放水：把进水阀关闭，然后把补水阀向左钮松，然后把水龙头打开热水那一边放水，看水压降到1-2之间，关上水龙头然后把补水阀向右钮紧关闭。（补水钮一定不要再打开） 青岛四家企业采暖炉业务 青岛四家企业 采暖炉业务受理汇总 （置换、接铝塑管、停办话术） 青岛四家企业采暖炉业务——置换 置换前提：采暖炉水管、铝塑管和烟道均已安装好。 城阳：非公司提供采暖炉 A、灶具未开通，只开通采暖炉，建立置换工单，抬头描述“开表”； B、灶具已开通，直接联系采暖炉厂家调试。 公司提供采暖炉 A、灶具未开通，只开通采暖炉，建立置换工单，抬头描述“采暖炉置换”； B、灶具已开通，开通采暖炉，建立置换工单，抬头描述“采暖炉置换”； C、灶具和采暖炉一起开通，建立置换工单，抬头描述“灶具和采暖炉置换”。 黄岛：（现已不办理） 之前到公司营业厅缴费办理的采暖炉业务，抢修队上门接三通，打电话预约开通时上门免费接波纹管，不论是否为公司提供。（附：非公司提供采暖炉不负责维修。） 青岛四家企业采暖炉业务——置换 胶州：非公司提供采暖炉 A、灶具已开通，用户联系采暖炉厂家调试； B、灶具未开通，只开通采暖炉，建立置换单，抬头描述写清楚意思就可以 公司提供采暖炉 A、灶具已开通，开通采暖炉建立置换11月24日改工单，抬头描述“调试采暖炉”； B、灶具未开通，只开通采暖炉，建立置换单，抬头描述写清楚意思就可以 C、灶具和采暖炉一起开通，建立置换工单，抬头描述“灶具置换，采暖炉调试”。 胶南：无采暖炉 青岛四家企业采暖炉业务——接铝塑管 城阳：根据速查手册各小区后面标注信息办理。 例如：“均已接好（福林山庄）”、“首次接两米之内免费（后古镇17-19栋）”、“自备采暖炉，厂家接铝塑管（红埠村，东蓝家庄）” 标注不负责接管的，用户要求公司上门，零星工单，工程费用50元，材料费用单收。 特