校长政务礼仪培训心得 .docVIP

　　校长政务礼仪培训心得 [校长政务礼仪培训心得]接待顾客的方式有很多，哪些接待是顾客喜欢的，服务人员要做到心中有数，校长政务礼仪培训心得。当银行顾客很多，大家都在排队等待的时候，你应该知道顾客是希望早点处理完待办事件的;当顾客因为繁忙或其他原因致使你的工作有所拖延的时候，你要亲切有礼地应对;当银行马上就要下班，而仍然有未办理完业务的顾客时，为了维护顾客的利益以及立场，你就应适当地牺牲自己的休息时间，告知顾客不用着急，我们会把所有顾客的事务都办理完毕。 你还要学会平等地对待顾客，让顾客时时刻刻能感觉到自己在被尊重;不论是怎样的顾客，你都要将其奉为上宾，同时不要吝惜赞美的话语，使顾客拥有良好的心情。 下面是一个来自于日本的案例，它真实地展现了商家应该如何真诚的为顾客服务，如何平等地对待每一位顾客，使每一位顾客都能切实地感觉到自己受到尊重。只要商家能够提供如此的服务，能如此的接待顾客，没有哪个顾客会不满意。 在日本有一家非常有名的面包连锁店，它的总部设在东京。有一次总部进来了一个乞丐，面包店经理马上从柜台后面走了出来。经理的行为让售货小姐非常紧张，她急于赶走这个乞丐。 出乎她意料的是，她看到自己的经理在向那位乞丐谦恭有礼地介绍自己的产品：“这个是我们的‘渣怀’面包，是我们今天刚出炉的，您慢慢挑，如果有什么需要叫我一声。”当这个乞丐挑了一块面包以后，经理又亲自把面包拿到柜台上包装好，双手奉上。这个乞丐从口袋里面掏了一些铜板，经理伸开双手，让他把这些铜板放到自己的手掌心，接着谦恭有礼地把乞丐送到门口，并不断地打躬作揖，心得体会《校长政务礼仪培训心得》(..)。 员工对经理的这种行为不太理解，他们向经理问道：“我们这里即使是一些有钱人进来了，你顶多就是出来跟人家打个招呼，然后就招呼我们出来服务。今天你为什么对一个乞丐那么客气呢?”这位经理是这样回答他们的：“你们有没有想过，那些有钱人要想吃我们的一块面包是多么的简单，只要一掏口袋，百元大钞就出来了。但是对这个乞丐来说，他可能在外面风餐露宿、日晒雨淋，才能要到这一点点的铜板，就只为了享受我们的一块面包，这是多么珍贵呀!所以，他才是我们最潜在的客户，我们应该心存感恩，感谢他对我们的支持。” 水之性，在由高而下，宜因势利导，以为疏通之则;人之性，在有所获得，当喜施，以为结缘之方。这句话就是，要想提供令顾客满意的服务，必须要掌握为顾客服务的技巧。 作为一名优秀的银行服务人员，当顾客靠近你时，你要眼神含笑注视客户;当你为客户处理代办事务时，应该使用礼貌用语;当顾客抱怨指责时，你要先赔礼道歉，再谋求解决之道;你还要了解顾客喜欢怎样的接待方式以及如何接待外宾。 上一篇：工厂新员工培训总结 下一篇：装潢顶岗实习周记 校长政务礼仪培训心得2　　第2篇 校长工作会议表态发言稿范文 　　〖预览〗同志们：根据学校党委安排，由我对学校2014年的工作进行部署，下面，我主要从三个方面来讲，一是寒假期间的工作情况，二是2014年学校的主要工作思路，三是开学的各项工作。一、寒假期间的工作情况这几年，学校一直强调“放假不是关门，而是进入了自由工作和学习的状态”。寒假期间，很多教职工仍在坚守岗位，各项工作都在有序开展。(一)多渠道开展对外沟通和联络。包括校领导、相关单位部门、教授等都在积极走访单位和企业，争取资源，寻求支持，取得了不少的进展。(二)学校对部分党员、教师、离退休职工和留校学生开展了走访慰问活动。春节前，主管教育的副省长也专程来学校看望了寒假留校的学生，送来了慰问金。(三)顺利完成了省内的美术生报名和外省的报名、考试工作。在总体生源减少的情况下，报考我校人数较去年还有所提高，充分体现了社会各界对我校的认可和我们工作的有效性。(四)组织开展了形式多样的学生寒假实践教育活动。在利用寒假开展实践教育活动方面，今年是一个起步和探索，不少学院和老师都参与了这个活动，有的做得相当不错。另外就是集中开展了湖北省电子设计竞赛等各类竞赛培训和准备工作。(五)不少学院和老师、相关部门都在忙于基金项目的申报、科技成果报奖和精品视频课等教学质量工程的推进。。(六)校园的基本建设和维修基本没有断线，除了放假的七天时间休……校长政务礼仪培训心得3　　第3篇 小学安全副校长工作职责 　　〖预览〗篇一：小学副校长工作职责范文1、协助校长全面贯彻党的教育方针，执行党的方针政策，不断提高教学质量。2、从学校实际出发，按照教学工作计划，布置各阶段的教学任务，全面落实教学工作的各项指标。3、坚持以教学为主的原则，集中精力抓教学。指导制订、检查教务处、教研组的教学计划，年级组工作;征求对教育教学的意见;分析教学情况，发现、解决教育教学中出现的问题。4、抓好教师业务及技能训练，实现教学良性循环;鼓励教师进行继续教育;培养教育教学骨干