非人力资源经理人力资源管理技能——人才选、育、用、留技术.pdfVIP

—— —— 非人力资源经理的人力资源管理技能————人才的选、育、用、留技术 课程背景 ◇ 部门应该如何设定自己的用人编制、控制好薪酬成本？ ◇ 如何快速选对合适的人才，并最大限度激发其绩效潜能？ ◇ 如何有效激发团队成员的激情，提高团队的整体执行力和绩效？ ◇ 如何建立部门的人才梯队，保证人才的成长和延续？ ◇ 如何帮助业绩好的员工快速成长为卓越经理人？ 当前的经济形势下，薪酬成本的刚性增加是不争的事实，企业经营也面临着越来越大的风险和挑战。企 业的经营、管理最终的落地执行依靠的是“人才”，因此一家企业的人力资源管理工作的好坏会直接影响到企 业的长远发展。而人力资源管理工作成效的好坏，在很大程度上除了依靠专业的人力资源部门的员工之外， 更重要的是取决于各部门经理在人力资源管理方面的意识和作为。 各部门经理/主管是人力资源管理机制的具体操作者和执行者，合格的管理者必须首先是人力资源管理的 专家。但是，很多企业在提升、任命部门经理/主管时，看重的是其之前的个人业绩，在任命前缺乏专业技能 的培训，这直接导致部门人力资源利用效率低下、人才流动频繁、员工积极性不高、缺乏执行力等严重后果。 本课程就是从人才的选育用留四个角度切入，帮助管理者正确运用人力资源管理的先进知识和方法，提 升管理水平、改善部门绩效，达到与企业共同成长的目标。 课程收益 ★ 帮助学员改变观念意识，提升对人力资源管理技能的重视度； ★ 帮助学员学会做部门的人力资源规划和工作规划，科学的制定本部门的定岗定编和薪酬预算 ★ 帮助学员掌握本部门员工的情况，更针对性的开发员工潜能 ★ 帮助学员管掌握人才选聘的专业技巧 ★ 帮助学员掌握做人才梯队建设的步骤和技巧 ★ 帮助学员利用考核工具，实施绩效管理 ★ 帮助学员设计奖励方案，提高员工积极性和工作绩效 课程大纲： 第一单元：人力资源管理基础概念 1. 什么是人力资源管理？ ◇ 人力资源管理的定义 ◇ 人力资源管理的基本职能 ◇ 人才管理与人力资源管理 2. 直线经理学习人力资源管理的重要意义 ◇ 管理者的基本职能 ◇ 衡量管理者是否优秀的标准是什么 ◇ 直线经理应具备的人力资源管理素养 3. 人力资源管理各模块中直线经理与人力资源部门的分工与职责 ◇ 招聘与配置板块 ◇ 培训与开发板块 ◇ 绩效管理板块 ◇ 薪酬福利板块 第二单元：直线经理的招聘选才技巧 1. 人才甄选工作中的职责分工 2. 识别自己部门的用人需求（人才增补申请何时提交？） 3. 看人不走眼第一步：制定人才的标准——填制“综合记分卡” ◇ 期望的绩效目标（量化的成果） ◇ 排序——评价岗位能力的优先等级 ◇ 分清主次并清晰定义 ◇ 制作人才选聘综合记分卡 4. 看人不走眼第二步：高质量的面试 ◇ 选择合适的渠道 ◇ 设计有效的面试流程 ◇ 运用BEI（行为面试法）进行结构化面试 5.9个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问 ◇ 初试的4个必备问题 ◇ 复试的5个必备问题 ◇ 学会用“剥洋葱”的STAR 工具来深度挖掘信息 6. 看人不走眼第三步：评估和录用 ◇ 如何从候选人的答案中识别出有效信息 ◇ 如何规避评估中的误区 ◇ 如何做录用决策 ◇ 如何谈判薪酬 7. 如何从候选人的非语言行为中识别出真实与谎言 8. 从录用到到岗期间你要关注的问题 9. 现场演练：不同岗位的面试演练 第三单元：直线经理的目标与绩效管理技巧 1. 认识目标管理 ◇ 目标管理的重要意义是什么？ ◇ 目标管理的起源 ◇ 目标管理的定义和实质 ◇ 目标管理的基本思想和理论框架 2. 绩效管理的重要性； 3. 绩效管理的原则； 4. 绩效管理体系介绍； 5. 常见的绩效考核的方法简介； 6. 认识理解并运用平衡计分卡作为考核工具 7. 直线经理如何参与制定企业的绩效考核体系 8. 直线经理如何对员工进行绩效结果反馈 ◇ 视频观看：两次截然不同的绩效反馈 ◇ 绩效反馈的步骤 9. 直线经理如何对员工进行绩效辅导 ◇ 教练技术简介 ◇ 运用教练技术进行绩效沟通 第四单元：直线经理的留才与离职管理技巧 1. 组织中的“留”与“流” 2. 保留成本矩阵——分析你现在的部属的保留成本 3. 核心员工的识别与保留 ◇ 如何识别你的核心员工 ◇ 核心员工的需求是什么 ◇ 核心员工流失原因的分析及其影响