管理信息系统11-13new.ppt

分析的主要内容 业务和数据的流程是否通畅、合理 数据、业务构成和实现管理功能之间的关系 老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等 分析的步骤 将业务或数据流程弄清楚 提出新系统拟采用的方案 11.2 需求详细调查 系统调查工作遵循原则 自顶向下全面展开 弄清它存在的道理再分析有无改进的可能性 工程化的工作方式 全面铺开与重点调查结合 主动沟通和亲和友善的工作方式 11.3 组织结构与功能分析 组织结构： 指组织内部的部门划分以 及它们的相互关系。 是整个系统分析工作中最简单的一环 功能分析： 有三部分内容：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、业务功能一览表 组织结构图 （1） 除标明部门之间的领导与被领导的关系外， 还要标明资料、物资、资金的流动关系。 （2） 图中各部门、各种关系的详细程度以突出重点为标准，即那些与系统目标明显关系不大的部分，可以简略或省去； （3） 除了组织边界内的部门与联系外，还需画出与组织有业务联系的边界以外的若干部门与联系 组织/业务关系图 反映了组织内部和上下级关系 但对于组织内部各部分之间的关系程度，组织各部分的主要业务职能和它们在业务过程中所承担的工作等却不能反映出来 业务功能一览表 使在了解组织结构的同时，对于依附于组织结构的各项业务功能有一个概貌性的了解 业务流程分析 业务流程分析是在业务功能理出的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题，分析不足，画业务处理过程 是分析业务流程的重要步骤 业务流程图 简称TFD：用一些规定的符号及连线来标号某个具体业务处理过程。基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制 是一个用尽可能少、尽可能简单的方法来描述业务处理过程的方法 基本符号 基本符号（续） 圆圈表示业务处理单位；方框表示业务处理内容；报表符号表示输出信息(报表、报告、文件、图形等)；不封口的方框表示存储文件；卡片符号表示收集资料；矢量连线表示业务过程联系。 业务流程图绘制举例 11.5 数据与数据流分析 数据是信息的载体，是今后系统要处理的主要对象。因此必须对系统调查中所收集的数据以及统计和处理数据的过程进行分析和整理 调查数据的汇总分析 对于所搜集数据资料必须加以汇总、整理和分析，使之协调一致，为以后在分布式数据库内各子系统充分的调用和共享数据资料奠定基础 调查数据汇总分析的主要任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类： 本系统输入数据类(主要指报来的报表)，即今后下级子系统或网络要传递的内容 本系统内要存储的数据类(主要指各种台账、账单和记录文件)，它们是今后本系统数据库要存储的主要内容 本系统产生的数据类(主要指系统运行所产生的各类报表)，它们是今后本系统输出和网络传递的主要内容。 调查数据的汇总分析（续） 然后再对每一类数据进行如下三项分析： 汇总并检查数据有无遗漏。 数据分析，即检查数据的匹配情况。 建立统一的数据字典。 数据汇总 通常将它分为如下几步 将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 确定数据的字长和精度 数据分析 分析的方法可借用BSP方法中所提倡的U/C矩阵来进行。 U/C矩阵本质是一种聚类方法，它可以用于过程／数据、功能/组织、功能/数据等各种分析中。这里我们只是借用它来进行数据分析。 U/C矩阵 U/C矩阵。 U/C矩阵是通过一个普通的二维表来分析汇总数据。通常将表的纵坐标栏目定义为数据类变量(Xi)—横坐标栏目定义为业务过程类变量(Yi)(如图9.8)，将数据与业务过程之间的关系(即Xi与Yi之间的关系)用使用(U，use)和建立(C，create)来表示，那么将上一步数据汇总的内容填于表内就构成了所谓的U/C矩阵。 U/C图例举 数据正确性分析 原则上每一个列只能有一个C 每一列至少有一个U 如果没有U，则一定是调查数据或建立U/C阵时有误 不能出现空行或空列 如果出现有空行或空列，则可能是下列两种情况：其一，数据项或业务过程的划分是多余的；其二，在调查或建U/C阵过程中漏掉了他们之间的数据联系 数据流程分析 有关数据分析的最后一步就是对数据流程的分析。即把数据在组织(或原系统)内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式 主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析 目的就是要发现和