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绩效管理讲座 讲座要点 一、绩效考核面临的问题 二、绩效、绩效管理、绩效考核 三、如何设立绩效考核指标 四、绩效管理的实施 五、绩效考核方法 六、绩效考核常见心理误差与解决 人的一生是一个不断评价他人和被他人评价的过程 一个国有企业绩效考核案例 由公司高层领导与相关职能部门人员组成考核小组。 中层干部的考核是由被考核者述职、民意测评、征求意见（访谈）、考核小组进行汇总写出评价意见。 考核内部包含：被考核单位的经营管理情况；被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。 业务人员的考核是经营指标的完成情况 。 非业务人员的考核采用排序法。 效果：第一年声势浩大、轰轰烈烈，领导满意 ，员工尚认同；第二年丧失了第一次时的热情 ；第三年、第四年敷衍了事。 点评 误区之一：对考核定位的模糊与偏差 误区这二：绩效指标的确定缺乏科学性 误区之三：考核周期的设置不尽合理 误区之四：考核关系不够合理 误区之五：绩效考核与其前后的其它工作环节衔接不好 考核为什么不受欢迎 1、考核自身 ——量表带有一定偏差，没有考核周边绩效 2、评估者角度 3、被评估者角度 ——归因偏差 公平理论 绩效考核伤了小李的心 在公司的2007年度员工绩效考核工作中，小李绩效被评了个A（考核分五级，A：杰出；B：良好；C：正常；D：需改进；E：淘汰），小李很高兴