苏东水6管理心理学第六章人的期望.ppt

价值观市场：准备 参照以上列表，挑选出对你来说5条最重要的价值观分别写在5张小纸条上。 在反面对你挑选的重要价值观进行描述，即要达到什么样的程度你才能满意。 价值观市场：交换 现在，如果你不得不放弃其中的一条，你会放弃哪一条？将你准备放弃的这一条与其他人交换。 如果你不得不再次放弃剩下四条中的一条，你会放弃哪一条？请再次与其他人交换。（保留刚才别人给你的，放在一边。） 继续下去，直到剩下最后一条。这是否是你无论如何也不愿放弃的？ 价值观市场：讨论 通过这个活动，你对于自己的价值观有什么样的了解？ 你的价值观会对你的职业选择和人生产生什么样的影响？ 其他人的价值观会对你的生活造成什么样影响？ 三、价值观的分类 1、格雷夫斯的七等级分类 第一级 反映型：总是照自己基本的生理需要作出反应而不顾其他任何条件。 第二级 部落型： 依赖成性，服从于传统习惯和权势 第三级自我中心型：信仰冷酷的个人主义，服从权力。 第四级 坚持己见型：难于接受不同的价值观，希望别人接受自己的价值观 第五级 玩弄权术型：为达到自己目的不择手段，积极争取地位和社会影响。 第六级 社会交中心型：追求他人的认同甚至重于自己发展 第七级 存在主义型：尊重不同观点，敢于直言 2、史布兰格的分类 （1）理论的（主导价值观是发现真理） （2）经济的（主导价值观是追求实用） （3）政治的（主导价值观是崇尚和渴望权力） （4）美学的（主导价值观是存在与和谐） （5）社会的（主导价值观是对他人无私的爱） （6）宗教的（主导价值观是寻求宇宙的合一） 三、价值观的分类 四、价值观的作用 价值观是个人思想意识的核心，直接影响个体对各种观念、事物、行为的判断。 人所具有的价值观可以创造相应的需要，进而会设定相应的目标或采取行动来满足这种需要。 价值观具有稳定性，在特定的时间、地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定和持久的。 价值观影响个人行为， 影响群体行为和整个组织行为， 影响企业的经济效益。 五、经营管理价值观 是对经营管理好坏的总看法和总评价，是经营管理工作的出发点。 （一）最大利润价值观 18世纪、19世纪、20世纪初在发达国家普遍流行。认为利润代表了企业新创造的财富，利润的增加就是企业的财富增加。把能否获得最大利润作为评价经营管理好坏的唯一标准。 （二）企业价值最大化的价值观 所有权经营权分离。需综合考虑到各方面的利益关系，并进行协调，以企业资产的保值增值为企业发展的基础，以企业价值最大化作为企业发展的最终目的。 （三）企业价值—社会效益最优价值观 1970年代兴起的新的价值观，即企业要兼顾自身价值和社会效益实现二者最优化。 比较方面 最大利润 企业价值最大化 企业价值-社会效益最优 一般目标 最大利润 令人满意的利润水平加上其他集团的满意 利润只是一种手段，只有第二位的重要性 指导思想 个人主义、竞争野心 混合的、既有个人主义又有合作 合作 政府作用 越少越好 虽然不好，但不可少，有时是必要的 企业的合作者 对职工的看法 一种手段 经济需要 手段和目的 本身就是目的 领导方式 专权 开明专制 专制 民主混合 民主、高度参与 股东作用 头等重要 主要，其他集团也要考虑 并不比其他集团重要 现代经营管理观念 （1）经济效益观念 （2）时间和信息观念 （3）效率和创新观念 （4）流通观念 （5）人才开发观念 （6）质量第一观念 （7）市场竞争观念 （8）服务观念 第三节 目标管理 一、什么是目标 目标是指在一定的时间内所要达到的具有一定规模的期望标准。在某种意义上就是人所期望达到的成就和结果。 一组值得深思的数据 美国哈佛大学对其毕业生毕业25年后的工作状况的追踪调查得到如下的数据： 3% 10% 60% 27% 二十五年后： 25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 3% 二十五年后： 重要原因 3% 10% 60% 27% 有清晰且长期 的目标 有清晰但短期 的目标 有较模糊目标 无目标 目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ----美国潜能大师：伯恩?崔西 所占比例 目标状态 成就状态 27