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宽带故障处理 2006年11月 ADSL介绍 第一章：ADSL定义 ADSL又称为非对称式数字用户线路，即Asymmetric Digital Subscriber Line，是一种非对称的传输技术，通过不同的调制方法，在铜缆上实现高速数据传输。 1.1 ADSL速率 ADSL利用了普通电话线中未使用的高频频段，采用先进的调制技术，提供宽带接入。在实际运用中， 上行速率可达到640K bit/s， 下行速率可达到8M bit/s 1.2 ADSL带宽和下载速度关系 很多人问我，我申请的是2M带宽，为什么我在铁通下载才200多K? 原因： 我们说的带宽的2M和下载的200K单位是不一样的。他们之间存在一个1：8的关系。 具体我举例说明： 用户申请的 512 K带宽 512K = 512Kbps=512K bits/s 等于下载速度：64K bytes/s 1 bytes = 8 bits 反过来，如果用户理论下载最大值128K bytes/s = 128K bytes/s x 8 =1024 Kbps 用户申请的带宽应该是 1M 宽带故障处理 第二章：影响故障的因素分类 接入设备上层故障（DSLAM设备以上） 线路故障 硬件故障(主要是ADSLModem或网卡) 软件故障 其它因素 第三章：故障处理的基本方法 当接到用户反映网络故障的时候，我们应改怎样处理