第一章管理学概述.ppt

第一章 管理与管理学 学习目标—— 通过本章的学习，掌握管理的涵义和职能； 理解管理的重要性与性质； 熟悉管理者的角色； 掌握管理者应具备的技能和管理方法； 灵活掌握、运用管理的原理与方法； 了解管理学的特性。 主要内容 第一节 管理的含义与重要性 第二节 管理的职能与性质 第三节　管理的角色与技能 第四节 管理的原理与方法 第五节 管理学 第一节 管理的涵义与重要性 一、管理的涵义 所谓管理，就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标。 这一表述包含以下几层含义： (1) 管理是一项有目标的活动。 (2) 管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。 (3) 管理的对象是组织的各种资源，管理的有效性集中体现在组织资源的投入、产出的比较上。 (4) 管理的本质是协调。 (5) 管理工作是在一定的环境条件下开展的。 管理定义的多样化 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 对管理定义的归纳 强调作业过程： 管理是计划、组织、领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理： 管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。 讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。 二、管理的重要性 (一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 美国IBM公司创始人托马斯·J.?沃森(Tomas J.?Walson)曾经用一个故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。 (二)管理促进了社会的进步和科学技术的发展 (三)管理是合理开发利用资源的重要因素 第二节 管理的职能与性质 管理的职能是指管理者为了有效地管理所必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。 许多管理学者对管理职能又从不同的角度用不同的语义进行了阐述，(见表1.1)。 目前，较为认可的管理职能的说法是：计划、组织、领导、控制和创新，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 (一)计划职能 计划职能指的是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排。它包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序等。 (二)组织职能 组织职能是指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络、监督组织运行等。 (三)领导职能 领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围去实现组织目标的过程。 (四)控制职能 控制职能是为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作；同时也是管理者在建立控制标准的基础上，衡量实际工作绩效，分析出现的偏差，并采取纠偏措施的过程。 (五)创新职能 将创新作为一种管理职能是一种新的认识。创新是社会发展的源泉，创新对于社会经济发展的强大推动作用已经远远超过了以往任何一个时代。 (六)管理职能之间的关系 它们是相互联系、交叉渗透的(见图1.1)。 计划职能是管理的首要职能，每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。如此循环不息，把管理工作不断向前推进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。 二、管理的性质 管理的性质可以从两个方面来考虑，一是从管理的属性来分析，二是